Екатерина Уолтер - Социальный Новатор, и автор "Думают Как Zuck".
Согласно Мобильному телефону Trilibis, ведущей компании решений для мобильного Интернета, с января 2009, глобальный интернет-трафик, порожденный из мобильных телефонов, удваивался каждый год — составление 8.5 процентов глобального доступа в январе 2012. В одних только США 69 процентов мобильных пользователей получают доступ к Интернету по их телефонам ежедневно с 46 процентами владельцев смартфонов, идущих онлайн несколько раз в день. С таким количеством клиентов, использующих услуги мобильной связи, жизненно важно, чтобы бренды нашли новый способ наняться.
Вуди Москда от Трилибиса Мобайла объясняет новую тенденцию в "мобильной первой" технологии. "Бренды и компании обращают внимание и рассматривают возможности для того, чтобы успешно осуществить 'Мобайла Сначала' стратегия. Это означает, что компании думают о том, как пользователи увидели в первый раз и испытывают свои бренды от мобильного устройства (быть им смартфон или таблетка), в противоположность телевидению или PC.
"Принятие 'мобильного первого' мышления ключевое для выживания на сегодняшнем все более и более мобильном рынке. Проектирование для 'мобильного телефона, первого', открывает новые возможности для роста, поощряет компании сосредотачиваться на основах и приводит к лучшему полному пользовательскому опыту их сетевого продукта или обслуживания".
И, лучшее качество обслуживания клиентов может непосредственно привести к увеличению дохода как Юго-западный обнаруженный Гриль Моу привилегии общенационального ресторана. Юго-западная цепь недавно начала решение для мобильного и заказа онлайн в сотрудничестве с компанией приложения Splick-это. Клиенты могут разместить свой заказ, используя приложение и предварительно оплатить в среднем числе 60 секунд. Однажды на местоположении, это столь же легко как идущий через дверь, обходя линию, и заставляя свежие продукты пойти.
"Это - отличный способ сохранять Моу актуальным в быстро изменяющемся мире социальных медиа, в котором мы живем сегодня. Splick-это предоставляет огромную возможность нам остаться технологически актуальным и дать нашим клиентам более эффективный и легкий в использовании способ предварительно заказать и предварительно оплатить для их еды", сказал Пол Дэмико, президент Юго-западного Гриля Моу.
Приложение оказывается чрезвычайно успешным, и увеличило клетчатые продажи на 50 процентов.
“Не только делает мобильное приложение заказа, составляют более высокие клетчатые продажи, чем в магазине, но те пользователи превращаются в лояльных, повторных клиентов”, добавляют Пол Макэлузо, VP маркетинга для Юго-западного Гриля Моу.
Усиль Кредитный союз, базируемый в Остине, Техас (также известный как Технический Кредитный союз города), просто начал Мобильный Клетчатый Депозит, приложение, которое позволяет пользователям депонировать чек в свой счет просто, фотографируя проверку и представляя его по телефону участника. В то время как не обязательно в новинку для промышленности, вносящие проверку мобильные приложения необычные среди коммерческих финансовых учреждений и почти не существуют среди кредитных союзов.
Поскольку собственная внутренняя команда Амплифи построила приложение, проверь, что информация больше не должна проходить внешнего продавца, оптимизировав сдержки и противовесы, которые обычно выполнял бы кассир. Процесс, который обычно занимает дни теперь, происходит в секундах, потому что он был создан и управляется внутренний.
Ответ от членов кредитного союза превысил ожидания. Участники любят приложение, потому что у них теперь есть доступ к фондам быстрее. Темп принятия и клетчатые депозиты участников через приложение превысили цели Амплифи. Одно только приложение внесло близко к 40,000$ за его первые девять дней существования — раньше срока, чтобы обработать больше чем 100,000$ в мобильных клетчатых депозитах на одном только первом месяце.
“На первом месяце его запуска Мобильный Клетчатый Депозит произвел в три раза больше, чем, что мы ожидали в депозитах. Это действительно показало нам, насколько популярный приложение было с нашими участниками”, говорит Пол Трылько, президент и генеральный директор Усиливают Кредитный союз. “Наша цель состоит в том, чтобы предоставить лучшие финансовые услуги нашим участникам. Они хотели быстрое, легкий способ сделать клетчатые депозиты с их смартфонами, который предоставляет им мгновенный доступ к фондам. И потому что мы построили его в доме, Мобильный Клетчатый Депозит дает им всем это”.
Экономишь ли ты деньги или тратишь его, "мобильная первая" стратегия будет видеть твою компанию перед остальными. Ювелиры Wixon, главный Миннеаполисский ювелирный магазин, недавно начали принимать новые цифровые предприятия рядом со своими традиционными кампаниями печати. Как часть этого, они начали мобильное приложение, которое помогает клиентам выбирать прекрасное обручальное кольцо.
"Для клиентов никогда не было легче найти их обручальное кольцо мечты с помощью этих приложений", говорит Джейм Прецлофф, директор по онлайн-маркетингу в Ювелирах Wixon. "Они не должны делать низкокачественных снимков с мобильным телефоном, чтобы послать друзьям; каждое кольцо показывает 3D изображение с высоким разрешением, которое может вращаться на желаемой скорости, чтобы рассмотреть кольцо с разных сторон. Клиенты могут даже рассмотреть кольцо на человеческой руке и изменить металл от желтого до белого золота, чтобы угодить любому желаемому стилю. Если клиенты не могут выбрать одно кольцо, они могут выбрать некоторых и послать их друзьям и семьям, чтобы сделать, чтобы они голосовали по их любимому кольцу".
Джейм объясняет, что приложение оказалось чрезвычайно выгодным для компании. "Это приносит воздействие нашего магазина клиентурой, которая иначе не знала бы о нас. Пользователи могут разделить свои кольца с друзьями и семьей, которая позволяет широко распространенное мужество среды. Сегодняшние свадебные покупатели хотят, чтобы все были вовлечены в процесс выбора кольца, потому что это - такое личное и захватывающее решение. Мы позволяем им делать это с нажатием кнопки. Это распространяется очень быстро!"
От банков и ресторанов к обручальным кольцам, мобильная технология изменяет способ, которым клиенты нанимаются с брендами. Поскольку все больше компаний вкладывает капитал в "мобильную первую" технологию, нужно спросить себя, 'как я могу принести свой бизнес в мобильную революцию?'
Выраженное мнение является теми из автора и не обязательно отражает взгляды BusinessNewsDaily.