Инновации были в центре внимания в последнее время, поскольку президент Обама утверждает, что это - ключ к экономическому будущему Америки. То, как инновации теряют значение в кабинах и на ноутбуках владельцев малого бизнеса Америки, однако, является чьим-либо предположением. Балансирование потребности быть инновационным, управляя бизнесом на ежедневной основе может быть сложным.
BusinessNewsDaily спросил генеральных директоров от множества отраслей промышленности как инновационные факторы в их повседневные бизнес-планы. Это второе в трехчастном ряду, предлагая понимание того, что происходит в компаниях по всей стране.
Джой Гендуса, генеральный директор, PostcardMania — PostcardMania является одной из национальных самых эффективных торговых компаний, специализирующихся на ведущем поколении для маленького - к крупным компаниям. Это предлагает полные маркетинговые кампании, основанные на доказанных результатах с графическим дизайном, печатью, приобретением списка рассылки, отправляя по почте услуги, разработку веб-сайтов и услуги маркетинга по электронной почте.
[Прочитай часть один из наших сериалов на инновациях генерального директора]
[Инновации] очень важны. Ты не можешь понять это, но PostcardMania был самой первой компанией открытки продажи товаров по почте своего вида, предлагающего все услуги, необходимые для управляемой результатами маркетинговой кампании, сделанной полностью внутренний в низкой стоимости — без посредника конечному пользователю. Это было чрезвычайно инновационно, и мы понимаем, что импульс, который мы построили вначале, - то, что держит нас перед нашими конкурентами сегодня. Несомненно, мы были скопированы компаниями по всей стране, и мы непрерывно должны вводить новшества.
Один пример этого: несколько лет назад, мы навлекали почту маркетинговый профессионал полного рабочего дня, чей только работа состоит в том, чтобы собраться и результаты кампании клиентов каталога, основанные на промышленности. Цель этого состоит в том, чтобы разделить успешные действия этих клиентов с другими в их промышленности, так, чтобы они не начинали с нуля на их маркетинговой стратегии, так сказать.
Нет одной другой компании в нашей области, которая делает это. Эта идея превратилась в огромный коммерческий аргумент для PostcardMania и также помогает тысячам новых клиентов быть успешной в их маркетинге, который строит их бизнес и заставляет их переупорядочивать от нас.
Мы постоянно ищем способы отличаться, который обращается и необходимый нашим клиентам и перспективам. Мне повезло, что я клал на место превосходное высшее исполнительное руководство, когда мы выросли. У меня есть очень компетентные люди, управляющие ежедневными коммерческими делами и доставкой PostcardMania. Это позволяет мне постоянно держать свое внимание на расширение и инновации. Я добираюсь, чтобы действительно носить мою шляпу как “Производитель Цели” для компании.
...............................................................................................
Гэри Ли, генеральный директор, mBlast — mBLAST улучшает способ, которым маркетинг работает со своими основанными на облачных вычислениях решениями для маркетологов, профессионалов PR и “инициативных лиц”. Заявления компании обеспечивают лучшее сотрудничество между маркетингом профессионалов и инициативными лицами рынка — те люди, которые посредством их письма онлайн формирует деятельность социальных медиа, премии и события, какие потенциальные покупатели думают о компании и их продуктах и услугах.
Инновации - очень основной из нашего бизнеса. В mBLAST наш успех зависит от предоставления инновационных решений проблем, с которыми стоят, продавая профессионалов во всем мире. Маркетинговые профессии могут проходить одно из самых радикальных преобразований всего промышленного сегмента начиная с изобретения сборочного конвейера и массового производства. Продающие профессионалы раньше наслаждались довольно хорошо понятыми отношениями с группой “инициативных лиц” — те журналисты, аналитики, публикации и сети, кто поможет нести их сообщение и влиять на их рынок посредством рекламы и историй в телевидении, радио и напечатанных публикациях.
С введением Интернета, однако, что мир был навсегда изменен. Мир публикации теперь рассеян через миллионы издателей онлайн, блогов и даже социальных медиа. У всех есть голос, и маркетинг поэтому взбирается, чтобы понять все голоса, говорящие сразу об их компании, продуктах и услугах, и понять, кто слушать, кто наняться с, и где и как продать и дать объявление успешно.
Маркетинг изменился навсегда. И с этими радикальными изменениями, требуются творческие мысли о новых способах сделать вещи. Это - возможность для нашей компании — предоставляют инновационные решения, которые позволяют продать профессионалов, чтобы процветать в этом новом мире маркетинга. Это - то, что стимулирует наши взгляды. И без инновационных решений, мы не будем успешными на рынке.
Я не уверен, кто сказал, “вводят новшества или умирают”, но мне нравится эта цитата много. Мы находимся на раскаленном добела рынке, готовом к умным решениям та работа. Таким образом во всех ролях я имею как генеральный директор, я полагаю, что создание времени постоянно оценивает наше положение на рынке и пытается остаться, пять шагов вперед посредством инноваций - возможно, наиболее важная роль, которую я имею.
Чтобы сделать это, я удостоверился, что имею в распоряжении сильную команду, которая может думать из коробки, постоянно оценить, если мы на ходу или не и ежедневно вводим новшества. У нас есть ежедневные встречи как у высшего исполнительного руководства. И в то время как мы имеем дело с эксплуатационными проблемами на этих встречах, мы также проводим значительное время, оценивая, где мы и наличие очень энергичных дискуссий о, “что следующее” и как мы можем поступить в продажу.
У нас есть культура, которая поощряет наших сотрудников говорить, когда у них есть опасения по поводу жизнеспособности идеи на рынке. Часть инноваций также раскрывает то, что не работает или не будет принято рынком. Мы всегда опрашиваем нас. Мы всегда спрашиваем, правые ли мы в наших взглядах. И мы очень стараемся не стать столь очарованными нашими собственными мыслями, чтобы мы забыли проверять постоянно, чтобы удостовериться, что мы правильные. Мы убили проекты, которые были готовы пойти в рынок, списав затраты на развитие. Мы переместили новые проекты радикально после раскрытия новых мыслей о лучших путях к рынку. Я полагаю, что для нас лучше управлять нашей собственной судьбой, постоянно думая о нашем присутствии на рынке, чем разрешение наших собственных близоруких взглядов иметь рынок убивает нас.
Я лично выкраиваю время, чтобы говорить с клиентами — предпочтительно лицом-лицом — чтобы понять, как они используют наши решения обращаться с радикальными преобразованиями в способе, которым они приближаются к маркетинговой профессии. Я читал все, что я могу достать от других, занимающихся некоторыми из тех же самых проблем, которые мы. И я постоянно думаю о различных решениях и способах, которыми мы можем помочь нашим пользователям быть успешными.
Также, я всегда пытаюсь ввести новшества. Я всегда подвергаю сомнению, есть ли у нас правильные решения для наших клиентов. Я всегда прошу обратную связь от клиентов, и я всегда пытаюсь видеть, “что следующее” на рынке. Я рассматриваю эту часть своей работы как критическая часть того, чтобы быть генеральным директором. Я ответственен за наше выступление; и ключевая роль той работы предлагает инновационные решения, которые рынок хочет и нуждается.
...............................................................................................
Дэвид Стайн, Co-генеральный-директор, Rypple — Rypple строит социальное программное обеспечение, которое делает обратную связь рабочего места легкой и забавной. Наше программное обеспечение построено вокруг людей, не процессов. Команды разделяют больше обратной связи и фактически добиваются цели. Менеджеры не напрасно тратят время и отменяют болезненные отчеты о работе. Люди учатся и приспосабливаются быстрее и признаны за большую работу.
Творческое мышление важно для нашего бизнеса, но выполняющий на инновациях то, что действительно имеет значение. Творческое мышление - начало процесса — придумывающий прекрасные идеи. Инновационное выполнение - структурированный подход к превращению прекрасных идей в действие. В Rypple мы развиваем социальное программное обеспечение для обратной связи, тренировки и признания на работе. Инновации в ядре того, что мы делаем. Почему? Поскольку проблема мы решаем — помощь командам быть более производительными и помолвленными на работе, требует нового подхода. Мы должны действительно понять пункты боли людей и затем построить программное обеспечение, которое уменьшает трение и усиливает коммуникацию "естественным" способом. Чтобы решить эту проблему, мы развивали подход, чтобы обратиться и к поколению и к применению новых идей. У нас есть несколько общих принципов, что помощь делает инновационную часть нашего ядра.
Плоская организационная структура:
Плоскость означает позволять бесплатное разделение идей, приоритетов и обратной связи через все уровни и отделы в нашей компании, не нуждаясь в разрешении.
Например, мы используем наш собственный продукт внутренне каждый день. Любой может использовать нашу "функцию" Подачи Компании (подобный стене на Facebook), чтобы разделить со всеми ключевые меры, которые они хотят принять. Все видят, что действие и может обеспечить обратную связь и совет в режиме реального времени. Сильные идеи создают импульс, и люди заканчивают тем, что добровольно предложили нанимать их. Никакие комитеты, никакая бюрократия — это демократично в лучшем значении слова.
Слушание неукоснительно наших клиентов:
Мы опрашиваем наших клиентов каждую неделю и используем их обратную связь для всего от нашей передачи сообщений веб-сайта до который особенности и функциональность, чтобы добавить. Коллективно, наши тысячи клиентов более инновационные, чем наши 30 с лишним сотрудников могут быть.
Меньше больше: Очистись, очистись, очистись.
Инновации не о провороте большого количества особенностей. Именно о волнующем клиент, делая одну вещь раньше был трудно намного легче. Это означает делать менее... намного меньше. Иногда сужение твоего центра фактически порождает инновации, заставляя тебя спросить в каждом шаге не, "какую новую солнечную опцию мы можем добавить?" но, "что может, мы устраняем, который сделает этот опыт еще легче и более интуитивным для наших клиентов".
...............................................................................................
Бен Федермен, генеральный директор, 1SaleADay — 1SaleaDay.com, является ежедневным веб-сайтом соглашения, который предлагает самые глубокие скидки на множество товаров с новым соглашением, публикуемым каждый день в полночь ПО ВОСТОЧНОМУ ВРЕМЕНИ. С Соглашениями Дня в пяти категориях, включая Радио, Часы, Семью и Драгоценности, 1SaleaDay усиливает ее глобальную покупательную способность предложить скидкам до 90 процентов от розничных цен для электроники, предметов коллекционирования, бытовой утвари, игрушек и больше.
Инновации крайне важны для того, чтобы поместить нас отдельно при интернет-розничной продаже. Это - то, что принесло нам к тому, чтобы быть самым большим независимо находящимся в собственности ежедневным веб-сайтом соглашения в мире, не тратя почти денег на маркетинг. Мы приняли решение предлагать потребительские продукты, которые они любят по самой низкой цене, доступной онлайн, и чтобы достигнуть этого, мы должны быть инновационными каждый день.
Мы постоянно поощряем наших сотрудников и поставщиков подобно оставаться инновационными, чтобы позволить нам продолжать предлагать наши продукты по нашим очень сниженным ценам. Мы также удостоверяемся, что предоставили нашим сотрудникам вольнодумную и удобную атмосферу, которая предоставляет им пространство и свободу быть творческой. Мы сохраняем наших поставщиков инновационными, показывая им, как мы можем переместить больше их продукта через один день, чем какой-либо другой ретейлер, если они могут заставить свою цену достаточно низко волновать наших клиентов.
Оценка наших клиентов - сильный фактор мотивации в хранении нас инновационный ежедневно. Когда мы толкаем наши пределы приносить пункт, что любовь нашего клиента, на рынок по цене, которую они могут предоставить, они сообщают нам, говоря их друзьям и семье о нас, и выращивают наш бизнес по экспоненте тот путь каждый день. Я люблю наших клиентов, и всегда предпочитаю тратить наши маркетинговые доллары, предлагая им еще более крутые скидки и позволяя им органически распространить слово, в противоположность традиционному маркетингу.
...............................................................................................
Эдриан Комсток, генеральный директор, Storitz Inc. — Storitz.com арендует доступные единицы хранения через Северную Америку через обширную сеть участвующих операторов хранения. Storitz позволяет потребителям не только запас, но и фактически арендуй единицу хранения онлайн, все от комфорта их собственного компьютера, смартфона или Позволенного сетью устройства.
Творческое мышление жизненно важно для нашего бизнеса. Во-первых, идея для Storitz, который является первым и единственным справочником самохранения, где арендаторы могут фактически закончить арендную плату за единицу онлайн, полностью уникальная в и себя. Однако начальное понятие для компании было только началом творческого мышления, которое входит в наш бизнес. После 20 лет опыта в отраслях промышленности, столь же различных как автомобильные продажи, международная торговля долговым обязательством и быть агентом в Голливуде, я теперь оказываюсь в промышленной нише, которая настолько же близкая, как я когда-либо был к чистому сланцу. Самохранение - традиционный бизнес, который составляет 80 процентов во власти владельцев малого бизнеса, рекламные кампании которых были прежде всего ограничены продажей товаров по почте и желтыми страницами, и кто использует упрощенные системы программного обеспечения как столбы их компаний.
Однако два недавних фактора вынудили владельцев средства признать, что они должны использовать Интернет, чтобы конкурировать и привлечь новых клиентов. Они включают потребительское мышление, которое все более и более ориентируется к интернет-покупкам и глобальному спаду коммерческой недвижимости, который не только дал промышленности самохранения его первые годы отрицательного роста, но также и призыва к действию.
В Storitz мы предлагаем мощную комбинацию самой передовой интернет-технологии и новаторских понятий в областях сделок клиента и качества обслуживания клиентов, чтобы помочь потребителям более легко находить и приобретать самохранение. В то же время мы действуем в пределах промышленности то есть, во многих отношениях, делая ее первые шаги в современные операции. Таким образом мы должны использовать инновации в способе, которым мы находим и привлекаем новых клиентов, конечно, но также и в том, как мы общаемся с нашими продавцами (собственники хранения), и в способе, которым мы конкурируем против других маркетологов самохранения онлайн.
Мы должны быть самыми инновационными в способах, которыми мы неуклонно проверяем, оцениваем и оцениваем наше соревнование и их прогресс. Это - часть парадокса чистого сланца. Хорошие новости - то, что возможность продать самохранение в Интернете широко открытая. Дурные вести - возможность, широко открытое, и много других искушенных и решительных игроков идут для него в то же время. В то время как есть инструменты, мы можем использовать, чтобы определить количество уместности, движения, рейтинга и рейтингов наших конкурентов, они обширные; поэтому, мы должны использовать умение образованной интерпретации данных, чтобы все время оценить и приспособить наши стратегии соответственно.
Нет никакого конфликта между инновациями и ежедневными операциями в Storitz. В дополнение к концептуальным и технологическим инновациям, на которых была основана наша компания, мы пытаемся быть инновационными другими способами, такими как наши ежедневные действия и процессы. Например, мы держим еженедельную компанию, встречающуюся, чтобы информировать каждую из целей и выполнений, но для текущих проектов и неотложных потребностей, которые возникают в течение недели, мы проводим “микро” сессии работы, включая в список только людей, и ресурсы потребовали так, чтобы другие могли продвинуть инициативы. Это находится в резком контрасте к большинству компаний где
Я работал в прошлом который поддержанный многочисленными большими встречами с высокой частотой. Культура “запуска” нашего офиса с открытыми местами и открытыми дверями означает, что мы постоянно сотрудничаем, поиск неисправностей, сматывание в клубок слюны и мозговая атака как команда, даже когда мы не находимся на встречах. Хотя мы не находимся в традиционно “творческой” промышленности, этот вид окружающей среды способствует креативности и идеям, от которых новые пути инноваций могут быть исследованы, развиты и в конечном счете осуществлены.
- 50 больших идей, тенденции и предсказания на 2011
- 7 умных компаний ты мог начать к весне
- 25 предсказаний в течение весны