Когда Джереми Шепэрд сказал его друзьям и семье в 1996, что собирался начать дело, продавая жемчуг в Интернете, они сказали ему, что он был сумасшедшим. Четырнадцать лет спустя компания Шепэрда, PearlParadise.com, является крупнейшим магазином розничной торговли жемчуга онлайн в мире и продает одно ожерелье жемчуга каждые пять минут в среднем. Что начиналось как предпринимательское предприятие, продавая берега жемчуга через аукционы Amazon.com, быстро стал промышленной силой жемчуга, с которой будут считаться. Как сделал кого-то без фонового знания жемчуга, драгоценности или электронная коммерция достигают этого вида успеха? Шепэрд говорит, что был только в правильном месте в нужное время.
Рисковать
Все это началось, когда работа Шепэрда в качестве стюардессы принесла ему в Китай. В то время, он был в его ранних двадцатых и ничего не знал о жемчуге и их потенциальной ценности. Блуждая через экзотический рынок жемчуга, Шепэрд сталкивался с берегом, который он нашел особенно интересным и купил его за 25$. По его возвращению в Штаты ювелир сказал Шепэрду, что жемчуг стоил в двадцать раз больше, чем, что он заплатил. Он тогда посетил местных ювелирных ретейлеров, пытающихся продать драгоценные камни, но никому не было интересно. Тогда друг сказал Шепэрду об успехе, что он имел продающие различные товары на eBay и предложил, чтобы Шепэрд попробовал Интернет. Именно тогда он решил рискнуть: он обменял свою всю зарплату на деньги, истратил его кредитные карты и вошел в рейс в Китай, чтобы купить больше жемчуга от того же самого продавца — но не перед подъемом первого набора для аукциона.
“Когда я размещал свой первый аукцион на Amazon, у меня фактически не было жемчуга, у меня была идея. Я только купил один берег жемчуга”, сказал Шепэрд “. [Я отправил] приблизительно сорок берегов. Все продали”.
Действование в одиночку
Опасное решение Шепэрда, возможно, стоило ему его инвестиций, но к счастью он смог купить достаточно жемчуга из Китая, чтобы удовлетворить требованию. За следующие несколько лет он продолжал ехать назад и вперед в Азию, подбирая красивые берега жемчуга, чтобы продать на различных аукционных платформах онлайн. В 2000 Шепэрд решил начать свой веб-сайт, PearlParadise.com, таким образом, он мог продать непосредственно потребителям. В течение первого года он сделал больше чем 25,000$. С тех пор продажи PearlParadise продолжили подниматься — компания в настоящее время передает $20 миллионов в продажах ежегодно — и Шепэрд не оглянулся назад.
К 2006 Шепэрд пересек Тихий океан сотни времен, учась так, как он мог о жемчуге и их процессе сбора урожая по пути. Тогда, что он решил вложить капитал в ферму жемчуга, что-то, что никакой житель Запада никогда не делал прежде. Поскольку компания также делает всю обработку, Шепэрд был в состоянии достигнуть полной вертикальной интеграции и поддержать его цены на низком уровне – до 80 процентов меньше, чем традиционная розничная продажа.
Изменение курса
В то время как предложение низких цен всегда было стратегией Шепэрда, рецессия привела к новой маркетинговой стратегии. “Роскошь компании для Меньшего количества” кампании сосредотачивается на допустимости продукта компании.
“Когда люди будут делать покупки онлайн, они ожидают экономить деньги”, сказал Шепэрд BusinessNewsDaily. “Если бы мы можем продать им ожерелье жемчуга, что они заплатили бы 1,000$ за за 200$, люди собираются купить онлайн. С рецессией люди не готовы пойти в ювелирный магазин и понизиться на 1,000$”.
Возможно, эта тенденция повернуться к Интернету, чтобы экономить деньги является одной из причин, что Шепэрд был в состоянии увеличить доход своей компании на 50 - 100 процентов каждый год. Другой причиной, он говорит, является постоянно увеличивающееся число людей, кто ходит по магазинам онлайн.
“В розничных магазинах кирпича-и-миномета снижался объем продаж. Поскольку больше людей становится более приученным к [онлайн покупки,], наше доступное демографическое растет”, сказал Шепэрд.
Для всего его успеха, PearlParadise.com, Inc. редко использовал традиционные рекламные методы. Интенсивное использование поисковой оптимизации, маркетинга в социальных сетях и сарафанного радио, оказалось, было довольно эффективным для Шепэрда, который также создал сайт под названием Жемчуг-Guide.com, который включает общую информацию о драгоценных камнях и форум сообщества по жемчугу. Переговоры с компанией по лицензированию агентства идут полным ходом, чтобы помочь компании расширяться, но Шепэрд не видит оснований, чтобы отклониться слишком далекий от того, что было настолько успешным до этого пункта.
“Социальная сеть вводит миллионы долларов в продажах”, сказал Шепэрд. “Это - все еще мой главный центр. Это просто занимает время, знание и экспертные знания”.
