Салим Мита - исполнительный директор и соучредитель Wahanda, здоровья, красоты и сообщества хорошего здоровья и рынка, который также управляет компонентом вспышки продаж на его сайте. Это назвали одним из Лучших Десяти Веб-сайтов Красоты журнала ELLE 2009.
Wahanda соединяет потребителей, компании хорошего здоровья и профессионалов по всему миру через содержание (включая предоставление информации о спа, салонах, клиниках, лечении и врачах), обзоры, и в конечном счете через сделки, заказы и торговлю. Модель вспышки продаж предлагает ограниченное число продуктов или услуг на ограниченный срок.
Компания также проверяет модель сайта вспышки продаж для корпоративных клиентов.
[Вспышка блеска? Модель вспышки продаж утверждается]
До Wahanda Мита провел четыре года как европейский директор Yahoo! Поиск.
BusinessNewsDaily попросил, чтобы он объяснил модель вспышки продаж и сказал нам, почему он думает, что это не обязательно следующая волна электронной коммерции, а скорее другой маркетинговый инструмент для компаний.
BusinessNewsDaily: продажи действительно ли вспышки - будущее электронной коммерции?
Салим Мита: Для ретейлеров продажи вспышки - только один из путей, которыми компании могут продать себя, и идеально они должны дополнить другие методы продаж. Онлайн сайты вспышки продаж - просто более современный эквивалент торговых центров или популярные события в январе продаж.
Для потребителей сайты вспышки продаж становятся все более и более популярными, потому что они - отличный способ получить доступ к пунктам конца-управляемого и затоваренному инвентарю, или быть введенными новым брендам.
Я не категоризировал бы продажи вспышки как будущее электронной коммерции, но одну из более быстрых растущих областей и то, которое может принести пользу и компаниям и потребителям. Часто клиенты будут “получать высшее образование” от продаж вспышки до нормальных типов торговли, в которой они ищут бренды, введенные им в продажах вспышки.
BND: То, почему продажа вспышки, помещает более полезную бизнес-модель?
S.M.: Я могу смотреть на это с трех отдельных точек зрения.
- С точки зрения сайтов вспышки продаж (Золото, RueLaLa, и т.д.): Это - полезная бизнес-модель потому что ясно есть потребность создать рынок онлайн, эквивалентный из торгового центра. Компании ищут способы или разгрузить инвентарь излишнего запаса более осторожным и эффективным способом или обеспечить вводные пункты, чтобы получить потребительскую тягу.
- Клиенты: это - отличный способ получить скидки и бренды доступа, которые могли бы иначе быть вне досягаемости.
- Поставщики: продажи Вспышки - не обязательно более “полезная” бизнес-модель, но та, которая позволяет поставщикам иметь дело более эффективно с излишним запасом и достигать новых клиентов. Есть очень немного ретейлеров, которые полагаются только на продажи вспышки, поскольку они, как правило, дополняют другие продажи и маркетинговые действия. Компании опасаются полагаться слишком в большой степени на продажи вспышки, которые могут заставить их становиться зависящими от дисконтных покупателей (лояльные клиенты, которые покупают по полной цене, предпочтительны для завсегдатаев распродаж). Это изменение может также отрицательно затронуть бренды, которые не хотят быть замеченными как чрезмерные дискаунтеры.
BND: Как заключают тебя сделка с прибылью?
S.M.: В Wahanda мы главным образом имеем дело с продажами вспышки на лечении и услугах, хотя мы экспериментируем с косметическими товарами также с нашими продажами вспышки для корпоративных клиентов. Мы не изучаем пункты, когда они отправлены прямые из зданий продукта. Однако у нас есть команда обслуживания клиентов, которая помогает клиентам, у которых могут быть любые проблемы.
BND: Как ты держишь клиентов, возвращающихся, если они не могут полагаться на тебя имеющий тот же самый инвентарь?
С.М.: Кастомерс понимает, что динамичное то же самое в действительности как в торговых центрах, или покупая у стойки продаж – последовательность инвентаря не основной драйвер этих типов продаж, но вместо этого это - острые ощущения или потенциал, чтобы выиграть пункт стоимости – хранивший, стильный или желательный пункт по фантастической цене. Это походит на высококлассную барахолку. Мотивация отличается.
Однако как я упоминал, продажи вспышки часто принуждают клиентов покупать у других каналов сбыта. Например, мы предлагаем красоту, здоровье и услуги хорошего здоровья через нашу вспышку MobDeals (которые доступные и в США и в Великобритании), и те принуждают клиентов “получать высшее образование” в наш традиционный магазин. Клиенты возвращаются, потому что они признают, что мы поставляем, курируем и продаем большие предложения относительно желательных продуктов от фирменных людей, знают или должен знать.
BND: Где ты видишь, что бизнес вспышки продаж идет?
Продажи С.М.: Флэша полезные по всем обсужденным причинам – для потребителей, поставщиков и для компаний, которые создают тот рынок. Интернет допускает лучшую эффективность в объединении этих сторон, таким образом, я ожидал бы, что пока есть избыточная поставка пунктов от желательных брендов, будет потребность в продажах вспышки.
С точки зрения тенденций, чтобы высматривать, будет интересно видеть, продолжает ли требование опережать поставку, как это происходит в компаниях как Позолоченные Groupe, которые должны теперь уполномочить их собственные продукты в противоположность продаже избыточного инвентаря. Кроме того, сайты вспышки продаж добираются больше в путешествие, и сервисная арена с пунктами, такими как отель остается, рестораны, спа и услуги салона, здоровье, хорошее здоровье, йога и больше.
Прямо сейчас есть существенное количество требования, и таким образом, компании и компании хотят быть, где глазные яблоки и бумажники.