Одна из выгоды управления бизнесом электронной коммерции является способностью достигнуть новых клиентских баз, включая тех за границей, с относительной непринужденностью.
Скотт Хеймес, старший вице-президент и директор по маркетингу для поставщика решений электронной коммерции Цифровая река, сказал, что прежде, чем принять решение расшириться во всем мире, владельцы бизнеса электронной коммерции должны сначала оценить свой продукт или обслуживание, чтобы гарантировать, что это - подходящий вариант для глобальных клиентов.
Кроме того, владельцы бизнеса электронной коммерции должны спросить себя, если есть достаточное требование на мировых рынках того, что они продают, и если их продукт или обслуживание - что-то, что переводит хорошо к другим культурам, сказал Хеймес.
"Если ответ 'да', и ты готов взять проблему расширения глобально, твой следующий шаг должен запланировать, как ты выкатишь операции электронной коммерции во всем мире", сказал Хеймес Business News Daily.
Чтобы помочь владельцам бизнеса электронной коммерции, которые надеются расширяться на международном уровне, Heimes предложил шесть способов достигнуть успешного запуска, включая следующее:
Глобальный + местный = думают "glocally". Чтобы успешно продать продукты или услуги за границей, важно приспособить твою стратегию глобального маркетинга предназначаться для каждого местного рынка. Это не столь просто как применение существующей стратегии в новые области. Стратегия, которая работает в Северной Америке, будет не обязательно резонировать в Африке или Азии. Заново продумай маркетинговую стратегию и опыт шоппинга для каждого местного рынка твои бизнес-планы войти, и приспособить подход, чтобы приспособить региональные ожидания. "Glocalization" - единственный способ построить доверие, и фирменное доверие должно было преуспеть в глобальном масштабе.
Создай подробный, повторимый региональный план развертывания. Региональные запуски должны быть выполнены при воспроизводимом подходе, который может быть адаптирован к каждому рынку. Развей и проверь комплексный план, который может использоваться, чтобы создать местное торговое присутствие, делая его широко достаточно, чтобы примениться (с местными протестами, основанными на области) в каждую область, предназначенную для расширения. План должен выложить способ сформировать местные партнерства, которые будут необходимыми и дадут представление местным командам или партнерам, которые будут работать с тобой. Это должно также определить особенности рынка и потребительские предпочтения, которые будут включены в план "glocalization".
Удостоверься, что сайт электронной коммерции приспосабливает местные языки и таможню. Первые потенциальные клиенты впечатления формируются из компаний электронной коммерции, вероятно, прибывает из копии на веб-сайте компании. Прямой перевод не достаточно. Язык тонкий и сложный, и контекст - все. Чтобы адаптировать содержимое на новый рынок, эксперт помогает, будет необходимым. Это должна быть местная команда, способная к переводу сообщения, используя превосходную грамматику и язык, который находит отклик у покупателей на том рынке.
Развей стратегия налогового соблюдения и оценка. Независимо от того, где ты действуешь, местные инструкции сбора налогов должны сопровождаться, таким образом, важно иметь в распоряжении бухгалтерскую инфраструктуру. Это уменьшает воздействие ответственности в случае аудита. Налоги на операции электронной коммерции могут быть сложными, включив местные проблемы связи и экспортировать инструкции. В дополнение к налоговой проблеме оценка должна отразить местные факты рынка. Стоимость каждого пункта должна будет также быть показана в местной валюте. Кроме того, удостоверься, что цены соответствуют местным средним числам и ожиданиям.
Проектируй масштабируемую инфраструктуру электронной коммерции. Стратегия глобального расширения обычно включает постепенное развертывание электронной коммерции, которого будет намного легче достигнуть на каждой стадии, если ты помнил расширение, определяя процессы бэкенда. Найди основанную на облачных вычислениях инфраструктуру и обеспечь удаленные технологические ресурсы, которые разработаны, чтобы сделать расширение быстрым и легким. Гарантируй, что инфраструктура предлагает особенности как гибкая автоматизация так, чтобы ты мог расшириться до новых рынков быстро, не повторно изобретая компанию каждый раз.
Установи, операции планируют поставить прочную логистику и возможности поддержки. Готовясь начинать сайт электронной коммерции и электронные маркетинговые операции на мировых рынках, важно тщательно построить сеть, чтобы обращаться с логистикой на местном уровне. Включай подробную систему поставок и планы транспортировки, основанные на информации от местных команд, которые могут идти, ты через каждую стадию, от заказа даешь расписку доставке. Удостоверься, что оказал 24/7 поддержку через представителей по работе с клиентами, у которых есть местные языковые навыки, чтобы поддержать высокие уровни удовлетворенности потребителя, которая важная для создания бренда.
Первоначально изданный на Business News Daily.
