Принятие кредитных карт не должно быть аэрокосмическими исследованиями, но часто похожее на него. От запутывающих темпов обработки кредитной карты до длинных сервисных контрактов и сложные проблемы соблюдения, не удивительно, что принятие пластмассы как способ оплаты оставляет головы некоторых владельцев малого бизнеса, кружащиеся. Чтобы помочь тебе понимать все это, вот, шесть из самых запутывающих вещей о принятии кредитных карт, и что ты можешь сделать, чтобы упростить вещи.
1. Кавычки обработки кредитной карты
Самая запутывающая часть о принятии кредитных карт оценивает, сказала Дебора Виник, независимый агент в компании по обработке кредитной карты BankCard Services. Это вызвано тем, что большинство компаний действительно не знает то, что фактически цитата конкурентоспособной цены, и таким образом полагайся на целостность торговых представителей, сказала она.
"Большинство владельцев бизнеса очень занятое, таким образом, они делают то, что походит на лучший выбор [и] обратись к их банку, ожидая качественное обслуживание", сказал Виник. Однако это не всегда, что получают компании. "Банки, по большей части, производят торговые услуги на стороне, и столь забавный, как это кажется, они действительно не знают много о промышленности". [Принятие Кредитных карт: Гид Малого бизнеса]
Вместо этого Виник советует компаниям находить торговых представителей по крайней мере с двумя годами опыта, получать два - три кавычек от продавцов и просить полные раскрытия всех ставок и сборов в письменной форме.
2. Оценка моделей
Обработка кредитной карты, оценивающая также часто, путает компании из-за многих различных моделей оценки.
"Есть несколько различных методов оценки, но самые популярные два являются расположенной ярусами оценкой и обменом - плюс", сказал Амад Эбрэхими, основатель Индивидуалиста Продавца сайта сравнения банковских счетов.
В расположенной ярусами оценке продавцы имеют право на различные определенные продавцами ставки, в то время как обмен - плюс темпы использования, установленные брендом кредитной карты, такие как Виза и MasterCard.
"Обмен - плюс является намного более прозрачной моделью оценки, но это также приводит к большему количеству беспорядка, если владелец бизнеса не понимает то, что влечет за собой оценка", объяснил Эбрэхими.
Чтобы убрать любой беспорядок, компании должны определить, какой тип оценки предложения процессоров кредитной карты и какой тип относится к бизнесу. Они должны также спросить определенно, что их ставки должны избежать любых неожиданностей в будущем, сказал Эбрэхими.
3. Условия контракта
Никому не нравится читать длинные контракты, но это - необходимое зло ведения бизнеса. Это - также один из самых важных и запутывающих аспектов подписания с процессором кредитной карты. Отказ полностью понять твой контракт на обслуживание мог привести к некоторым неприятным неожиданностям.
"Эти контракты могут быть очень длинными, поэтому если владелец бизнеса не не торопится, чтобы прочитать каждую линию, они могут быть пойманы врасплох", сказал Эбрэхими.
Это происходит, частично, потому что бизнес не может всегда доверять тому, что говорят торговые представители.
"Нет действительно никакого регулирования, чтобы быть агентом для торгового поставщика услуг, таким образом, есть агенты, там говорящие владельцу малого бизнеса, что они хотят услышать вместо того, чтобы говорить со знанием и целостностью", сказала Синди Бендер, старший специалист по счету в Total Merchant Services.
Не прочитывая сами контракты, компании рискуют шоком сервисных ограничений и скрытых платежей.
"Печальный сказать, у многих мелких владельцев нет подсказки, что они должны искать, таким образом, они пойманы в тяжелой отмене и 'gotcha' сборах, которые дают нашей промышленности очень дурную славу", сказал Бендер.
В частности компании должны спросить, сколько времени контракт действует и арендуют ли они оборудование, сказал Эбрэхими. Не упусти сборы, включая раннее завершение, ежегодное, установка, ежемесячно, ежемесячный минимум и сборы за соблюдение Payment Card Industry (PCI), добавил он.
[Для бок о бок сравнения лучших услуг по обработке кредитной карты, посети наш родственный сайт Top Ten Reviews.]
4. Соблюдение PCI
Безопасность обработки кредитной карты не шутка. Отказ защитить данные клиентов будет только вредить репутации бизнеса, но может также стоить компании значительно в правительстве и банковских штрафах, судебных процессах, и больше. Одна область беспорядка для владельцев бизнеса - соблюдение PCI, которое состоит из ряда кредитной карты, обрабатывающей стандарты безопасности.
Проблема состоит в том, что владельцы бизнеса или доверяют или не знают достаточно о безопасности, таким образом, они могут не знать, что их продавцы не послушные.
"Много владельцев бизнеса даже не знают о своих требованиях, таким образом, они могут обрабатывать карты в нарушении правил соблюдения PCI", сказал Эбрэхими. "Защита информации карты имеет предельное значение твоим клиентам, таким образом, важно понять эту область также".
Как с оценкой и сборами, лучший способ предотвратить любой беспорядок состоит в том, чтобы задать вопросы. Эбрэхими советовал владельцам бизнеса находить из продавцов, если их терминал и программное обеспечение - фактически послушный PCI.
5. Неуплаты
Подписки и повторяющиеся обвинения предоставляют отличный способ компаниям, чтобы автоматизировать повторный бизнес, но один главный недостаток состоит в том, когда платежи уменьшены.
"Одна вещь я счел самым запутывающим, и обычно являюсь причиной для потерянной прибыли, имеет дело с или отмененными кредитными картами с истекшим сроком для повторяющихся обвинений", сказал Майк Салем, соучредитель и генеральный директор Vorex, поставщик профессиональной сервисной автоматизации (PSA). "У многих предприятий малого бизнеса нет механизма или технологической возможности автоматически остановить обслуживание, пока клиент не обновляет его или ее информацию о кредитной карте".
Уменьшенные платежи, тогда, по существу становятся бесплатными услугами, добавил Салем. "Много предприятий малого бизнеса должны вручную контролировать действия кредитной карты ежедневно и не могли бы заметить неуплату, прежде чем несколько дней прошли после того, как обвинение было уменьшено — что означает выделять обслуживание бесплатно. Попытка задним числом возмещать обвинения в течение неоплаченных дней может быть печальной".
6. Совместимость электронной коммерции
Технология позволяет продавцам вести дело в любое время и где угодно; и благословение и проклятие, эта способность вызывает все типы беспорядка для обработки кредитных карт. Это вызвано тем, что не все процессоры кредитной карты совместимы с различными торговыми услугами.
"Некоторые владельцы бизнеса должны знать, что их банковский счет будет работать беспрепятственно через все каналы сбыта как розничная продажа, электронная коммерция и мобильный", сказал Эбрэхими. "Это может получить запутывающую попытку удостовериться, что все каналы могут играть хорошо друг с другом".
Это особенно имеет место с принятием платежей по кредитной карте в самопринятых интернет-магазинах.
"До недавнего времени принятие кредитных карт для платежей онлайн было удивительно сложным и болезненным процессом", сказал Ярин Кесслер, основатель конверсионного обслуживания PDF онлайн PDF Бадди. "Это потребовало, чтобы подготовка банковского счета с банком, подписания с платежными воротами и затем использованием любого числа платежных программных продуктов объединялась с твоим приложением. Это предназначенное кратное число заявления, сборы и счета только, чтобы разбудить набор".
В результате некоторые компании по обработке кредитной карты сделали процесс легче для продавцов. Например, Веб-платежная компания Полоса заботится о платежах от начала до конца, избавляя от необходимости отдельные банковские счета и платежные ворота, сказал Кесслер.
"С тех пор другие компании как Брейнтри и PayPal следовали за лидерством Полосы, упрощая их собственные процессы для принятия платежей по кредитной карте по Сети", сказал он. "Следовательно, теперь значительно легче принять кредитные карты для бизнеса онлайн, чем это было несколько коротких лет назад".
Первоначально изданный на Business News Daily.
