Маркетинг программного обеспечения, бизнес-стратегия, защита информации, технологическое обслуживание — только десятилетие назад, они были четырьмя отличными областями экспертных знаний. Но сегодня, для многих организаций, они - все одновременно очень важная работа: ИТ-специалист.
Что было, как только сотрудник, нанятый, чтобы фиксировать компьютерные затруднения и настроить новое офисное оборудование, развился в положение электростанции, которое компании поднимают до почти исполнительного статуса (или фактический исполнительный статус, поскольку быстрый поиск Google "ИТ-директора" докажет). В ядре этой роли изменение - конечно, облако, та же самая технология, ответственная за многие драматические преобразования в способе, которым управляют современными офисами.
В прошлом большая часть времени ИТ-специалиста была проведена, имея дело с аппаратными средствами и проблемами технологической инфраструктуры, сказали Чандэр Венкэтарамен, директор по продукции защиты данных и поставщик программного обеспечения управления Друва. [Ища Работу IT? Ты Потребность Эти Навыки]
"Они посвятили 100 процентов своего времени к обслуживанию существующих систем", сказал Венкэтарамен Business News Daily. "Затем IT сосредоточился на системах, но также и поддерживающих заявлениях, как планирование ресурсов предприятия, управление отношениями с клиентами и управление контентом. [Из-за облака], впервые, IT в состоянии перейти в большее количество делового конца организации".
"У IT [рабочие] теперь есть уникальная возможность заранее вести стратегию облака их организации, как данные собираются, хранятся, управляются, и т.д.", добавил Неншед Бардоливалла, соучредитель и вице-президент продуктов в компании по подготовке к данным Paxata. "Они больше не связываются ограничениями аппаратных средств, операционных систем или интерфейсов".
Но дивный новый мир информационных технологий не все гламурный. Одна из самых сложных задач, которая шла с облаком, является постоянно растущим числом программ и устройств, за которыми должны теперь наблюдать отделы IT. Вместо всех сотрудников, использующих те же самые рекомендуемые IT программы через управление по их ежедневным задачам, они могут теперь выбрать основанные на облачных вычислениях решения своего выбора, как Dropbox или GChat для внутреннего совместного использования файлов и коммуникаций.
"Пользователи все не входят с одним решением — они все хотят использовать разные вещи", сказал Кертис Петерсон, вице-президент операций в системе телефона облака RingCentral. "ИТ-специалисты находятся в странном положении. Они защищают то, что они ввели, или охвати то, что хотят пользователи? Они должны создать единство и согласие по тому [среди рабочих]".
Петерсон полагает, что это изменение от лица, осуществляющего внедрение "приходящей няне" устройств, программного обеспечения и приложений устранило часть прежнего контроля IT над техническими решениями компании — который, в некоторых случаях, может быть рассмотрен как помеха для инновационной власти отдела.
Связанной проблемой, которая возникла с избранными пользователями облачными решениями, является потеря видимости и контроля над чуткими корпоративными данными, переданными в и из сетей, и между работой сотрудников и личными устройствами. Приложения облака потребительского сорта создали главный вопрос безопасности для компаний, которые не имеют в распоряжении правильные IT-решения.
"Сотрудники могут использовать Dropbox, чтобы разделить корпоративные данные [на личных устройствах]", сказал Венкэтарамен. "Как только данные покинули организацию, у IT нет видимости. Это может быть разделено с бывшими сотрудниками и продолжить разделяться. Трудно знать, где корпоративные данные заканчивались".
Конфиденциальность данных особенно становится проблемой, если личное устройство с данными компании потеряно или украдено, как любая компания это испытало потенциальный или фактический кризис безопасности BYOD, учился.
"Устройство должно быть потеряно, какова роль IT?" Венкэтарамен сказал. "Кто владеет данными в облаке? Для политики важно быть положенным на место загодя [таким образом, сотрудники знают], данные принадлежат предприятию, не пользователю".
Венкэтарамен отметил, что отделы IT также должны установить политику для того, какие типы сотрудников файлов могут вставить облако (например, никакие личные фотографии и видео), если резервная копия и меры по восстановлению должны быть взяты, чтобы восстановить данные находившиеся в собственности компании.
В то время как облако продолжает развиваться, так будет роль ИТ-специалиста. На данный момент, тем не менее, одной из лучших вещей, которыми может быть человек в этом положении, является технологический евангелист в офисе.
"Рабочие IT могут предложить решения, которые делают работу лучше, более дешевой и быстрее, который был их оригинальной миссией", сказал Петерсон. "Они должны знать план действий облачных решений [и обеспечить] внутренняя настройка для клиентов. Они могут все еще быть частью инноваций, но на более высоком и более важном деловом уровне функции чем когда-либо прежде".
Бардоливалла согласился, отметив, что технические достижения и длительное развитие IT будут идти рука об руку.
"Следующая волна технологических инноваций должна будет служить тем призрачным лидерам IT, которые повторно изобретают инфраструктуру, оснащающую необходимый, чтобы поддержать позволенный облаком бизнес", сказал Бардоливалла.
Первоначально изданный на Business News Daily.
