Когда дело доходит до отгрузки ожидания клиентов довольно высокие. Смартфоны и планшеты предоставили потребителям постоянный, мгновенный доступ к информации — и так же, как они хотят быстрый доступ к своим данным, когда люди хотят продукт, они хотят его прямо сейчас.
Благодаря обслуживанию доставки в тот же день Amazon и, позже, Google Express в избранных американских городах, покупатели могут теперь разместить заказ онлайн и иметь его в их пороге в течение часов. При ожидании дней или даже недели для пакета, чтобы прибыть больше не являются общепринятой практикой со многими компаниями, предлагающими то же самое или отгрузку следующего дня, и предприятия малого бизнеса чувствуют давление на ставку для вариантов доставки.
Снижение, новый запуск, который начал сегодня (12 ноября), помогает местным владельцам бизнеса в Остине, Техас, сделай просто это, предложив услуги доставки в тот же день. Компания, которая планирует расшириться до дополнительных территорий городов с пригородами в ближайшем будущем, надеется модернизировать промышленность курьера того-же-самого-дня, вводя высокотехнологичные решения и исключительное обслуживание клиентов его деловым клиентам. [3 Сложных задачи для Небольших Ретейлеров Электронной коммерции (и Как Преодолеть Их),]
"До сих пор большую часть промышленности оставили небольшим, одноразовым компаниям курьера, у которых не обязательно есть интерес или возможности в ломке от нормы", сказал Шон Спектор, генеральный директор и соучредитель Снижения. "Наше образование находится в создании большого качества обслуживания клиентов. То, что мы строим, является перевоображением действующего курьера и промышленности доставки в тот же день. Мы видим, что есть огромная возможность улучшить общий опыт сверху донизу".
Компании в широком диапазоне отраслей промышленности — включая розничную продажу, еду и бакалею, гостеприимство, юридическую, недвижимость и здравоохранение — могут извлечь выгоду из услуг того-же-самого-дня Снижения. Клиенты отправляют запрос Снижения в Dropoff.com на их настольном компьютере или мобильном устройстве. Затем соседний показанный на экране, обученный и застрахованный агент Снижения принимает запрос через составляющее собственность мобильное приложение и направляется в место назначения погрузки. Как только запрос принят, агент Снижения берет пункты клиента в течение минут и транспортирует доставку к адресу получателя. В то время как пакет в пути, клиенты в состоянии рассмотреть точное местоположение и статус доставки в любое время. Клиенты получают подтверждения в течение процесса и в состоянии оценить и рассмотреть опыт позже.
Кредит резюме доставки Снижения: Dropoff.com
Спектор отметил, что Снижение может помочь местным ретейлерам, которые надеются конкурировать с промышленными гигантами, особенно с сезоном праздничного шоппинга, быстро приближающимся.
"Розничная продажа уже - одна из наших пяти быстрорастущих категорий, которые мы в настоящее время обслуживаем", сказал Спектор Business News Daily. "Мы даем компаниям инструменты, чтобы предложить более высокий уровень обслуживания, чем они могли иначе [обеспечить] самостоятельно. Местные предприятия малого бизнеса извлекут выгоду из нашего легкого заказа онлайн, прослеживания в реальном времени и подтверждений для их клиентов. Мы помогаем компаниям вести свой бизнес лучше".
Для получения дополнительной информации об оценке и услугах, посети Dropoff.com.
