Сотрудничество и обмен знаниями, как предполагается, дают твоей компании конкурентное превосходство. Но почему больше из него не имеющий место?
Может случиться так, что твоим сотрудникам не нравится разделять, говорит новая газета.
"У нас были годы исследования в организациях о выгоде обмена знаниями, но важная проблема - факт, что люди не обязательно хотят поделиться своими знаниями", сказал Дэвид Цвейг, преподаватель в университете престижной Школы менеджмента Ротмена Торонто.
Даже при том, что компании потратили тонны денег, чтобы облегчить сотрудничество и разделение знания среди сотрудников, такой как посредством развития программного обеспечения обмена знаниями, практика далекая от обещания. Цвейг возлагает вину на "скрывающее знание" поведение. Цвейг и соавторы Кэтрин Коннелли из университета Макмэстера и Джейн Вебстер из Университета Куинс обрисовывают в общих чертах их теорию в их статье, "Знание, Скрывающееся в Организациях".
Почему рабочие участвуют в том поведении? Два больших фактора - основное недоверие и бедный климат обмена знаниями в компании, говорят авторы.
У сотрудников есть три контрольных способа скрыть то, что они знают от их коллег, бумага говорит: будучи уклончивым, разыгрывающим из себя идиота, или обеспечивая объяснение (такое как высказывание отчета конфиденциальное).
Компании могут быть в состоянии преодолеть знание, скрывающееся через стратегии, такие как содействие более прямому контакту и меньшему количеству переписки по электронной почте, выдвижения на первый план примеров кредитоспособности и предотвращения стимулов для "предательства", таких как полезные продавцы, которые незаконно охотятся на клиентов друг друга.
"Если ты не работаешь над созданием того климата и установлением доверия, не имеет значения, насколько большой программное обеспечение, люди не собираются использовать его", сказал Цвейг.
- Project Management Review онлайн
- 50 больших идей, предсказания и тенденции на 2011 и вне
- Совместное использование файлов в режиме реального времени
Достигни BusinessNewsDaily старший писатель Нед Смит в nsmith@techmedianetwork .com. Следуй за ним в Твиттере @nedbsmith.
