Выбор правильного программного обеспечения почтового маркетинга: гид 2015 года

Choosing the Right Email Marketing Software: 2015 Guide

Есть два серьезных основания принять почтовый маркетинг как основной компонент твоей маркетинговой кампании: это легкое и недорогое, чтобы создать, и это может поставить впечатляющий ROI (44$ за каждый потраченный 1$). Немного маркетинговых инструментов предлагают так много для так мало.

Чтобы выяснить, если почтовый маркетинг правильный для твоего бизнеса, важно понять точно, что это и как, каковы твои варианты. Вот то, что ты должен знать:

Понимание почтового маркетинга

Почтовый маркетинг - по существу онлайн-версия продажи товаров по почте. Вместо того, чтобы послать листовки и купоны в дом клиента, почтовый маркетинг посылает те те же самые пункты в цифровой форме во входной почтовый ящик клиента.
Принимая во внимание, что воздействие продажи товаров по почте может быть трудно отследить, почтовый маркетинг позволяет компаниям видеть точно, кто открывает их почту и какие электронные письма приводят к продажам.
Компании могут использовать почтовый маркетинг во множестве путей, от строительства приверженности марке и нахождения новых клиентов к ободрительной лояльности и повторить бизнес.
С почтовым маркетингом у тебя есть выбор самостоятельного программного обеспечения или агентств по полному сервису, которые делают всю работу для тебя. Ты можешь читать больше о различиях между двумя ниже.

Что говорят эксперты: "Почтовый маркетинг - один из самых эффективных методов непосредственной связи между брендом и его клиентами", сказал Симас Игэн, менеджер операций по доходу для Участника кампании. "Это - ведущий генератор ROI по любому другому типу прямого маркетинга и может использоваться для многократных случаев использования, включая продвижения, информационные довольный, социальное разделение, управление отношениями и больше".

Готовый выбрать программное обеспечение почтового маркетинга? Вот расстройство нашего полного обзора:

Примечание редактора: Поиск программного обеспечения почтового маркетинга для твоего бизнеса? Если ты ищешь информацию, чтобы помочь тебе выбирать ту правильно для тебя, используй анкетный опрос ниже, чтобы иметь наш родственный сайт, BuyerZone, предоставь тебе информацию от множества продавцов бесплатно:

За и против почтового маркетинга

Почтовый маркетинг предлагает компаниям несколько преимуществ перед другими типами маркетинговых стратегий. Стоимость - ключевой дифференциатор, поскольку почтовый маркетинг не требует никаких сборов за печать или пересылку по почте. Используя программное обеспечение почтового маркетинга, это типично только стоит компаниям нескольких пенсов, чтобы отослать электронную почту, в противоположность по крайней мере 15 центам за часть продажи товаров по почте.
С почтовым маркетингом видят компании, какие электронные письма были получены, которые пошли в адреса, которые больше не были активными, которые были открыты, которые были удалены, прежде чем они были прочитаны и которые соблазненные клиенты, чтобы щелкнуть через к веб-сайту и сделать покупку.
Главный недостаток к почтовому маркетингу состоит в том, что некоторые потребители могут полагать, что электронные письма спам и держат его против репутации бренда. Если клиенты будут чувствовать, что они засыпаются нежелательными электронными письмами от бизнеса, то они, менее вероятно, станут новыми или повторными клиентами.

Что говорят эксперты: "Почтовый маркетинг - экономичное решение, которое дает бизнесу власть достигнуть клиентов значащим способом в месте, где люди проводят много времени — их входной почтовый ящик", сказал Рон Кэйтс, директор цифрового маркетингового образования для фирмы программного обеспечения почтового маркетинга Постоянный Контакт. "У предприятий малого бизнеса, как правило, нет обширных маркетинговых экспертных знаний или больших бюджетов, делая электронную почту прекрасным маркетинговым решением".

Типы почтового маркетинга

Компании могут войти во множество различных направлений, используя почтовый маркетинг. Различные типы компаний сообщений могут отослать по электронной почте маркетинг, включай:

Информационные бюллетени: быстрый способ регулярно держать клиентов доносил на любые деловые новости или предстоящие продвижения. Информационные бюллетени, как правило, посылают на повторяющейся основе, такой как каждую неделю или месяц.
Рекламные кампании: Эти электронные письма сообщают клиентам о предстоящих продажах. Эти электронные письма могут быть посланы в дни, приведя к продаже, также во время продажи, как напоминание для клиентов.
Электронные письма приглашения: Этот вид сообщения совершенствует клиентов на предстоящих специальных мероприятиях. Электронные письма приглашения могут быть посланы недели или за дни до того, как событие будет иметь место как способ поощрить клиента принимать участие.
Электронные письма каталога: Посланный как способ выделить продукты или услуги.
Лелеющие лидерство электронные письма: Разработанный, чтобы держать бренды наверху ума для возможных клиентов. Эти электронные письма регулярно отсылаются, пока потенциальный клиент не преобразован в платящего клиента.
Электронные письма обзора: Посланный как способ узнать больше о потребностях клиентов и хочет.
Транзакционные электронные письма: Посланный после того, как покупка сделана, как способ подтвердить сделку, сказать спасибо и поощрить клиента делать покупки с тобой снова.

Теперь, когда у тебя есть лучшая идея того, что влечет за собой почтовый маркетинг и как он мог бы принести пользу твоему бизнесу, следующий вопрос, на который ты должен ответить, состоит в том, если ты хочешь обращаться с процессом самостоятельно или нанять специальное агентство, чтобы сделать всю работу для тебя.

Программное обеспечение почтового маркетинга

Почтовый маркетинг предлагается как программное обеспечение как обслуживание (SaaS) от множества продавцов.
Программное обеспечение почтового маркетинга обеспечивает, компании со всеми инструментами должны были создать и выполнить кампании почтового маркетинга. Это включает шаблоны, чтобы начать, средства проектирования, чтобы развить привлекательные сообщения и решения управления контакта собрать и сохранить адреса адреса электронной почты клиента.
Как только ты создаешь сообщение и решаешь, в кого ты хочешь посланный, поставщик программного обеспечения тогда отсылает электронные письма для тебя от его собственных серверов.
Множество характеристик программного обеспечения аналитики, которая контролирует то, что, оказывается, с твоими электронными письмами помогает определять успех каждой кампании и как ты можешь улучшить свои кампании в будущем.

Стоимость: В то время как у некоторых поставщиков есть выбор с предоплатой, предложение большинства ежемесячно планирует, которые типично основаны на числе контактов, которым ты посылаешь электронные письма и сколько кампаний ты планируешь бежать каждый месяц. Затраты могут расположиться где угодно от 10$ до 15$, чтобы послать электронные письма 500 контактам пару раз месяц 4,000$, чтобы отослать 4 миллиона электронных писем в месяц. Ты видишь, что наш почтовый маркетинг лучше всего выбирает здесь.

За и против: самые большие преимущества программного обеспечения почтового маркетинга состоят в том, что ты можешь сделать все это самостоятельно для относительно низкой стоимости. Инструменты облегчают для тех без любого типа HTML или опыта проектирования создать и выполнить множество кампаний почтового маркетинга. Тебе также предоставляют ассортимент данных, чтобы определить, имела ли кампания успех. Нижняя сторона программного обеспечения почтового маркетинга - то, что ты, по большей части, самостоятельно с ним. В то время как большинство продавцов предоставляет возможности поддержки, получать разработанный и отосланный своевременно заканчивает тем, что падало на твои плечи.

Лучше всего для: Предприятия малого бизнеса, которые не хотят тратить тонну денег на маркетинге, но у которых есть персонал, чтобы закончить работу при необходимости.

Фирмы почтового маркетинга

Они полностью укомплектованы, продав агентства, которые работают с тобой, чтобы создать стратегию почтового маркетинга что лучшие иски потребности твоего бизнеса.
Штат агентства тогда работает, чтобы создать почтовые кампании, которые выравнивают с твоей общей стратегией. Фирмы заботятся обо всей проектной работе и развертывании.
Агентство также обращается со всеми потребностями управления контакта, который включает строительство твоего списка рассылки и проверку, что это всегда актуально.

Стоимость: стоимость этих услуг типично зависит от того, насколько всесторонний твоя стратегия и сколько кампаний ты хочешь бежать каждый месяц. Ежемесячная стоимость может бежать куда угодно от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов.

За и против: самая большая выгода служб почтового маркетинга - опыт, который они приносят к столу. В то время как использование программного обеспечения почтового маркетинга, как правило, требует, чтобы подход испытания огнем определил, у каких работ и что не делает, службы почтового маркетинга уже, есть то знание. Они могут обработать сообщения с доказанными отчетами успеха. Самая большая нижняя сторона - стоимость. Эти агентства, как правило, стоят по крайней мере 10 раз цены программного обеспечения почтового маркетинга.

Лучше всего для: Крупные компании, у которых есть деньги, чтобы заплатить за эти фирмы, но не иметь времени, чтобы заботиться обо всем этом на theirown.

Теперь, когда у тебя есть основы, ты мог бы быть готов принять некоторые решения о покупке программного обеспечения почтового маркетинга. Если так, проверь наши лучшие выборы для программного обеспечения почтового маркетинга.

Вопросы и ответы почтового маркетинга

Все еще конечно, если программное обеспечение почтового маркетинга правильное для тебя? Нет проблем. Вот восемь вопросов и ответы, которые могут помочь тебе приходить к решению.

Q. Это действительно выполнимо для кого-то без какого-либо маркетингового опыта стать компетентным в почтовом маркетинге?

A. В то время как ты не мог бы сделать хоумрана в твой первый раз, программное обеспечение почтового маркетинга предоставляет тебе все, что ты должен в конечном счете стать успешным. Программное обеспечение предлагает широкий диапазон средств проектирования, таких как шаблоны и образцы, чтобы помочь тебе создавать электронные письма, решения управления контакта помочь управлять и выращивать твой список рассылки и аналитику, чтобы определить, работает ли то, что ты делаешь.

"Большинство владельцев малого бизнеса носит многократные шляпы в своей компании, такие как основатели, маркетологи, бухгалтеры, вербовщики и больше", сказал Игэн. "Почтовый маркетинг предлагает им способ построить осведомленность о торговой марке и способствовать ценным взаимоотношениям с клиентами, не имея необходимость инвестировать значительные ресурсы во внешние маркетинговые действия".

Q. Как программное обеспечение помогает тебе расти и ведет твои списки контактов?

A. Программное обеспечение почтового маркетинга обеспечивает множество инструментов, чтобы помочь тебе получать и управлять адресами электронной почты от своих клиентов. Варианты программного обеспечения Most объединяются с твоей текущей книгой адреса электронной почты, чтобы начать твой список и предложить способность включить формы регистрации в твой веб-сайт и учетные записи в социальных сетях как способ вырастить твои контакты.

Как только ты управляешь кампанией, у большинства программных продуктов есть автоматические инструменты, которые совершенствуют твой список, удаляя бездействующие адреса, а также тех клиентов, которые принимали решение отказаться от подписки из твоих электронных писем.

Q. Какие типы аналитики программное обеспечение почтового маркетинга обеспечивает?

A. Одна из самых больших причин, почтовый маркетинг так нравится компаниям, - то, что ты можешь отследить его успех. Подробная информация, которая, как правило, предоставляется, включает, какие электронные письма открыты, которые немедленно удалены, которые отправлены другим и которые приводят к фактическим продажам.

Ты можешь также бурить землю в данные еще больше, смотря на дни, и электронные письма времен открываются, и типы клиентов — мужчины, женщины, старой, молодой, и т.д. — кто нанимается с твоими электронными письмами больше всего.

Вся эта информация помощь увеличивает успех будущих кампаний.

"Программное обеспечение почтового маркетинга помогает [компании] понимать ответ их аудитории, позволяя им запланировать их следующее маркетинговое движение", сказал Кэйтс.

Q. Ты можешь использовать почтовый маркетинг вместе с социальными медиа?

A. Да, почти все программное обеспечение почтового маркетинга позволяет тебе использовать в своих интересах социальные медиа после, ты построил. Большинство поставщиков дает тебе способность соединить твои кампании с твоей страницей Facebook и кормом Твиттера, таким образом, твои электронные письма автоматически опубликованы к тем сайтам. Кроме того, программное обеспечение позволяет тебе собрать адреса электронной почты для своего списка контактов через Facebook с предварительно построенными страницами регистрации.

Ты можешь также надеть данные, резонируют ли почтовые кампании на социальных медиа, смотря, какие сообщения любят и разделяют на Facebook или делают ретвит в Твиттере.

Q. Помимо средств проектирования, аналитики и интеграции социальных медиа, что такое некоторые из других особенностей то программное обеспечение почтового маркетинга предложения?

A. Программное обеспечение почтового маркетинга обеспечивает широкий диапазон ценных инструментов и особенностей, включая:

Автоматизация: Это позволяет тебе создавать технологические процессы для того, когда определенные события имеют место. Примеры включают сообщения, которые автоматически посылают каждый раз, когда адрес нового письма добавлен к твоему списку рассылки или когда магазинная тележка оставлена.
Инструменты персонализации: Это дает тебе способность отослать различные электронные письма в различные типы клиентов. Например, ретейлер мог бы создать кампанию, чтобы выделить ее новую мужскую и женскую линию одежды. Однако, вместо того, чтобы послать то же самое сообщение всем, ретейлер может послать электронные письма женщин, которые показывают платья, блузки и юбки и электронные письма мужчин, которые выделяют слаксы, рубашки поло и носки.
Тестирование A/B: Этот инструмент позволяет тебе проверять дополнительные электронные письма, чтобы видеть, которые более нравятся твоим клиентам. Является ли это различными строками темы, фотографиями или сообщениями, эта особенность помогает тебе создавать кампании, у которых есть лучшая возможность преуспеть.
Предварительный просмотр входного почтового ящика: Много услуг позволяют тебе видеть точно, как электронная почта смотрит в пределах различных почтовых клиентов, таких как Перспектива или Gmail, а также на различных мобильных устройствах. Это позволяет тебе удостоверяться, что твои проекты выглядят одинаково независимо от того, где они рассматриваются.
Спам-фильтры: Это помогает гарантировать, чтобы твои электронные письма фактически превратили во входной почтовый ящик твоего клиента и не застревали в папке для спама. Этот инструмент исследует строку темы каждой электронной почты, ссылки, изображения, и т.д. Если определенный аспект электронной почты заставит его быть посланным в папки для спама, то ты будешь знать заранее и будешь в состоянии изменить его прежде, чем начать твою кампанию.
Подвижность: Большинство поставщиков предлагает мобильные приложения, которые позволяют тебе создавать и контролировать кампании все с твоего смартфона. Некоторые приложения также дают тебе способность следить за твоим списком рассылки.

Q. Программное обеспечение объединяется с какими-либо программами, которые я уже использую, такие как Торговый персонал?

A. Да. Почти все программное обеспечение почтового маркетинга объединяется с, по крайней мере, некоторыми популярными бизнес-приложениями. Наиболее распространенная интеграция с Торговым персоналом, WordPress, Shopify и Magento. Эта интеграция экономит тебе время и ресурсы, автоматически передавая содержание между твоими программами и программным обеспечением почтового маркетинга.

Кроме того, некоторые поставщики также позволяют тебе, чтобы насладиться их интерфейс прикладного программирования (API), чтобы построить твою собственную интеграцию.

Q. Что, если я испытываю затруднения из-за программного обеспечения? Какая помощь доступная?

A. Происходит ли это, когда ты проектируешь электронную почту, управляя твоим списком контактов или расшифровывая аналитику, неизбежно там прибудет время — так как ты в основном обращаешься со всем самостоятельно — когда ты будешь нуждаться в некоторой помощи. Когда те времена возникают, большинство поставщиков программного обеспечения дает тебе способность говорить или живой чат с экспертом непосредственно. Вместо того, чтобы иметь необходимость послать электронное письмо и ждать часы или дни, чтобы ответить на твои вопросы, ты можешь позвонить поставщику услуг или использовать инструмент живого чата онлайн, чтобы немедленно говорить через проблемы, которые ты испытываешь.

"Учитывая, что большинство владельцев малого бизнеса - время, голодал, доступность бесплатной поддержки, и по телефону и онлайн, реальная премия", сказал Кэйтс.

Кроме того, у большинства поставщиков есть основа обширных знаний руководств пользователя, видео и white papers, которые обеспечивают входы и выходы программного обеспечения и как каждая функция использована.

Q. Что я должен искать в сервисном поставщике программного обеспечения почтового маркетинга?

A. Удостоверяясь программное обеспечение собирается фактически поставить твою электронную почту, один из самых критических аспектов любого обслуживания. Важно принять во внимание темп пропускной способности поставщика и его процесс, чтобы избежать ловушек спама, сказал Джес Найт, старший начальник отдела коммуникаций для iContact.

"Отправка выглядящего лучше всего электронного письма в мире не имеет значения, не достигает ли это никогда входного почтового ящика", сказал Найт.

Персонализация и автоматизация - также критические предприятия малого бизнеса особенностей, должен искать.

"Основанный на их определенных потребностях, большинство предприятий малого бизнеса должно искать платформу , которая поставляет легкий интерфейс для персонализированных, непосредственных потребительских коммуникаций, включая продвинутые особенности персонализации и сегментации как тестирование разделения A/B, выигрыш обязательства, динамический контент и вызванная передача сообщений", сказал Игэн.

Теперь, когда ты знаешь больше о программном обеспечении почтового маркетинга, ты должен определить, какой поставщик лучший для тебя. Чтобы помочь тебе сужать свой выбор, мы поощряем тебя проверять наши лучшие выборы для различных типов компаний, а также наш полный список продавца, если те предложения не соответствуют твоим потребностям. Сводка новостей наших лучших выборов, нашего рассуждения для выбора каждого и нашего полного сервисного списка поставщика программного обеспечения почтового маркетинга может быть найдена на нашей лучшей странице выборов.

Чед Брукс: Чед Брукс - чикагский внештатный писатель, у которого есть опыт почти 15 лет в бизнесе СМИ. Выпускник Университета Индианы, он провел почти десятилетие как репортер штата для Daily Herald в пригородном Чикаго, покрывая огромное количество тем включая, местный орган власти и региональное правительство, преступление, правовая система и образование. После его лет в газетном Чаде, работавшем в связях с общественностью, помощь продвигает предприятия малого бизнеса всюду по США. Следуй за ним в Твиттере.