Кредит: Fuzzbones | Dreamstime.com
Управление увеличивающимися технологическими требованиями осуществляющих дистанционный доступ сотрудников не легко ни для какого бизнеса, но это может быть особенно сложно для предприятий малого бизнеса. Однако это должно не обязательно быть трудно. Ключ к эффективному управлению отдаленными рабочими должен удостовериться, что у них есть технология, они должны быть производительными, делая безопасность высшим приоритетом.
Делая, который, однако, не столь легкий, как у проверки твоих сотрудников есть хорошие ноутбуки.
"Наши средние числа обзора показали, что у 92 процентов респондентов есть достаточные компьютеры и доступ в Интернет", сказал Рик Олбиро, основатель Telecommuting Advantage Group, альтернативная работа меры консультационное агентство. "Просто наличие хорошего компьютера дома не достаточно, как бы то ни было. Организации также должны определить, может ли telecommuters использовать их собственные компьютеры или если они должны посвятить компьютеры для связанных с работой действий".
Личные ноутбуки и настольные компьютеры могут уже поставиться под угрозу или уже заполнены вирусами, сказал Рик Филлипс, директор решений для инфраструктуры и управлял облачными сервисами в Решениях Weidenhammer. Другая причина состоит в том, что персональные компьютеры, вероятно, не оборудует соответствующими ресурсами и не может управлять отдел IT компании.
"Это более эффективное и безопасное, чтобы предоставить сотруднику оборудование, что ты можешь управлять от своего центрального IT административными возможностями", сказал Филлипс. В минимуме Филлипс рекомендовал, чтобы компании обеспечили telecommuters ноутбук или настольный компьютер с широкополосным Подключением к Интернету в офис и другие услуги для электронной почты, совместного использования файлов, обмена текстовыми сообщениями, Голоса по IP (VoIP), видеоконференции и Веб-доступу.
В зависимости от их роли у некоторого telecommuters могут быть дополнительные потребности. Например, Филлипс сказал, что агенты звонка, которые работают из дома, должны быть снабжены интеграцией компьютерной телефонии (CTI) и правильным программным обеспечением, таким образом, они могут использовать свои компьютеры, чтобы управлять звонками и объединяться с применениями управления отношениями с клиентами (CRM) в офисе.
"Telecommuters, работа которого полагается в большой степени на встречи, должен также быть оборудован для аудио и видео сотрудничества", сказал Филлипс. Это включает проверку, что их компьютеры включают веб-камеру или цифровой фотоаппарат, видеокарту, клиентское программное обеспечение видеоконференции, и функциональный микрофон и громкоговорители.
Компании, которые позволяют осуществлять дистанционный доступ, должны также обеспечить связанные с безопасностью ресурсы, чтобы удостовериться, их данные и устройства защищены.
Филлипс сказал, что безопасность - предприятия малого и среднего бизнеса проблемы № 1 (SMBs) лицо в предоставлении возможности телекоммуникации и мобильные трудовые ресурсы. Telecommuters часто работают в общественных местах, таких как кафе, библиотеки, аэропорты и отели, где сети Wi-Fi типично необеспеченные и таким образом открываются любому в пределах диапазона.
"Это относительно легко для кого-то к не, только доступ открывает файлы на чьем-либо компьютере, который находится на общей системе Wi-Fi, но к также доступу, и загрузка хранила файлы на компьютере", сказал Олбиро. "Программы, такие как Каин и Абель, Ettercap и Wireshark позволяют кому-то красть твои данные через общедоступные сети". В то время как некоторые местоположения осуществили меры безопасности, чтобы защитить их сети, такой как, требуя пароля, Олбиро предупредил, что это не достаточный подход безопасности.
Чтобы эффективно обратиться к вопросам безопасности, изложенным telecommuters, работающим в общественных местах, Олбиро предложил, чтобы ноутбуки были оборудованы системой безопасности Wi-Fi, которая требует, чтобы отдельный пароль для любого на общем Wi-Fi сигнализировал что попытки получить доступ к устройству telecommuter. Для тех с доступом к соединениям Ethernet другое решение использует маршрутизатор путешествия, который включает гнездо Ethernet, чтобы обеспечить брандмауэр аппаратных средств против других пользователей в сети, сказал Олбиро.
Другое экономичное решение осуществляет Виртуальную частную сеть (VPN), меру по безопасности, которая шифрует файлы на твоем компьютере и любых данных, обмененных по Интернету; это шифрование делает закодированные данные бесполезными кому-либо еще с несанкционированным доступом. "Безопасный VPN обеспечит эту защиту, в то время как данные по пути к и от твоего компьютера", сказал Олбиро.
Как правило, пользователи начинают клиента VPN, установленного на их устройствах, тогда вводит их верительные грамоты для разрешения. Используя общедоступную сеть, они тогда связаны с отдаленным информационным центром, который обеспечивает частную связь, как будто они были непосредственно связаны с местной, безопасной сетью компании.
"Учреждение решения VPN гарантирует безопасный доступ только telecommuter", сказал Филлипс.
Чтобы быть эффективным, Филлипс также сказал, что компании должны удостовериться, что у их поставщика VPN есть возможности устойчивого шифрования, определенно шифрование Secure Socket Layer (SSL), протокол защиты данных промышленного стандарта, который шифрует информацию, обмененную к и от веб-сайта. "SSL VPNs обеспечивают такую гибкость и уровни шифрования передачи, чтобы быть безопасными и безопасными".
Аллан Пратт, стратег InfoSec и Технологический преподаватель сертификации Отраслевой ассоциации Вычисления (CompTIA), сказал, что, если сотрудники тратят большое путешествие во времени или работающий в общественном рабочем месте, лучше вкладывать капитал в VPN. "VPNs может быть куплен за 10$ в месяц от коммерческих поставщиков или настроен через работодателя".
Клиент VPN должен быть легко найден пользователями, таким образом, они всегда не забывают использовать его до любой интернет-деятельности, например. "Отдел IT должен также настроить оборудование сотрудников так, чтобы символ VPN был легко доступным на homescreen", сказал Пратт.
Пратт, блоггер безопасности кибербезопасности и информации в Tips4Tech, добавил, что проблемы безопасности не ограничены сетевой частной жизнью и защитой данных. Компании также должны удостовериться что telecommuters физически безопасный их устройства, чтобы избежать дорогостоящих последствий.
"Прямое воровство - большая угроза безопасности", сказал Пратт. Один способ смягчить воровство состоит в том, чтобы потребовать пароля, прежде чем устройства смогут быть включены. Пратт сказал, что пользователи должны также позволить экраны перерыва так, чтобы их монитор собирался потерять сознание или переключиться на заставку после количества времени набора, затем потребуй, чтобы пароль получил доступ. "Всегда помни, лучшие пароли - 10 знаков или больше в длине, использующей верхний - и строчные буквы, числа и специальные знаки".
К физически безопасным устройствам Albiero предложил кабельные замки ноутбука, если когда-нибудь нужно выходить. "Если ты в кафе и пьющем кофе, ты оказываешься перед необходимостью идти в ванную. Слишком заманчиво оставить твой ноутбук в покое 'только в течение минуты'".
Однако, для мер безопасности, чтобы быть эффективными и лучше управлять осуществляющими дистанционный доступ сотрудниками, эксперты говорят, что компании должны сделать часть вопросов безопасности из учебного процесса.
"Как часть обучения ориентации сотрудника, ему или ей нужно проинструктировать о причинах того, что не использовалось офисное оборудование в общественных местах, если есть необеспеченный Wi-Fi", сказал Пратт. Он также советовал компаниям учить осуществляющих дистанционный доступ сотрудников, как должным образом использовать инструменты безопасности, чтобы удостовериться, что они должным образом управляются (например, telecommuters должен преподаваться, как и почему они должны начать своего клиента VPN прежде, чем открыть браузер). Кроме того, Пратт сказал, что сотрудники должны быть обучены знать о своей среде, чтобы предотвратить прямое воровство. "Даже на мгновение и даже в месте каждый думает, безопасное, устройство может быть украдено".
Филлипс сказал, что компании должны также рассказать сотрудникам о мерах безопасности, таких как поддержка файлов и методов наиболее успешной практики предотвращения данных потерь. Кроме того, когда дело доходит до правил и норм дистанционной работы, оба сотрудника и IT должны быть на той же самой странице. "У твоей организации должен быть известный протокол в месте, которое полностью понято под обоими твоим руководством, а также осуществляющим дистанционный доступ сотрудником".
Он добавил, "Сделай он пункт HR, чтобы развить и осуществить программу обучения определенно вокруг телекоммуникационных трудовых ресурсов. Будь особенно внимателен к инструкциям соблюдения и требованиям бизнеса. Не позволяй сотрудникам помещать компанию в чуткую ситуацию с соблюдением бессознательно".
Следуй за BusinessNewsDaily в Твиттере @BNDarticles. Мы находимся также на Facebook & Google +.
