Ведет твой бизнес, имеют мобильное приложение? В противном случае это может отставать.
Наличие мобильного приложения для твоего бизнеса не только дает клиентам "в любое время, где угодно" доступ к твоим продуктам и услугам, но это также открывает двери в пребывание на радаре твоих клиентов и поддерживание длительных отношений с ними.
Сегодня, однако, вопрос не состоит в том, должны ли компании построить мобильное приложение; это - как они могут использовать его, чтобы получить все возможное от их инвестиций.
[Какого количества это Стоит, чтобы Построить Приложение?]
"К концу этого года будут более мобильные устройства на Земле, чем люди — предприятия малого бизнеса, которые не входят в мобильную побеждающую сторону на выборах, найдет себя оставленными в цифровой пыли", заявляли LIAT Karpel Gurwicz, директор по маркетингу в Мобильном Трубопроводе, самостоятельное (DIY) мобильное приложение, строящее платформу.
Это вызвано тем, что компании, которые признают потенциал мобильных приложений, имеют преимущество перед теми, которые не охватывают разрушение.
"В то время как достижение уровня мобильной технологии может быть проблемой, это также представляет прекрасную возможность для компаний, чтобы построить сообщество, соединиться с клиентами на движении и конкурировать с большими цепями и компаниями", сказал Гурвич.
Gurwicz дал компаниям следующий совет относительно методов наиболее успешной практики для строительства и управления их собственным мобильным приложением:
1. Используй в своих интересах много инструментов, доступных, чтобы помочь предприятиям малого бизнеса создавать мобильные приложения.
К счастью "движение, мобильное", стало легче и более доступным для предприятий малого бизнеса чем когда-либо прежде, благодаря числу инструментов, теперь доступных, включая сделай сам платформы создания приложения.
Предприятия малого бизнеса больше не должны поворачиваться к дорогостоящим разработчикам или цифровым агентствам, чтобы создать приложение. Теперь они могут идти через простые шаги самостоятельно и создать полностью функционирующее пользовательское приложение из компьютера, таблетки или даже непосредственно с мобильного телефона.
Сделай сам инструменты как Трубопровод, Мобильный также, соединяют и синхронизируют с Facebook, Твиттером и другими социальными каналами, таким образом, малый бизнес не должен поддерживать многократные счета, чтобы сохранять содержание приложения новым. И потому что предприятия малого бизнеса владеют всем процессом создания — вместо того, чтобы произвести его на стороне — они могут более легко вести и обновить свои приложения со специальными предложениями и купонами, программами лояльности и обновлениями новостей. Таким образом, они остаются фронт и центр в телефонах и умах их клиентов.
2. Избеги этой частой ошибки.
Много компаний по ошибке сосредотачивают все свои усилия на привлечении новых пользователей и не интересуются фактическим хранением их. Эту ошибку особенно легко сделать во время праздников. С таким количеством загруженных приложений, конкурирующих за внимание твоих пользователей, не забывай планировать то, что прибывает, после устанавливают.
Чтобы избежать усталости приложения, держи своих клиентов, возвращающихся для больше, включая творческие элементы дизайна, предлагая правильные особенности твоего сообщества и сохраняя эти особенности постоянно обновляемыми с новым довольный, новые предложения или другая информация. Клиенты не должны находить старые соглашения и устаревшие новости в твоем приложении — это должен быть освеженный опыт каждый раз.
3. Приложение не просто мобильная версия твоего веб-сайта.
SMBs должен думать об их приложении не как о низко функционирующем расширении их веб-сайта, но как активный и динамический маркетинговый опыт, который строит сообщество и позволяет клиентам непосредственный доступ к твоему бизнесу отовсюду. Например, во время порыва праздничного шоппинга, ретейлеры могут предложить бесшовный опыт шоппинга, позволив клиентам заказать "в приложении" и затем взять их покупки в магазине. Рестораны могут обновить экстренное сообщение, резервирование предложения или продемонстрировать новые пункты меню для потенциальных посетителей. Уведомления о приложении и geotargeted передача сообщений могут также дать потребительские обновления на специальных предложениях, принеся стиль большого бизнеса к опыту малого бизнеса. Эти типы событий сохраняют пользователей связанными с бизнесом, как раз когда они идут о других местах, делая другие вещи.
Приложение должно все время предоставлять дополнительную стоимость пользователям. Это может также гуманизировать твой бизнес посредством обновлений в реальном времени и постоянной возможности соединения. Пока предприятия малого бизнеса помнят это, клиенты дадут свое время, свое внимание и свою длительную лояльность.
4. Преврати в деньги мобильные инициативы через мобильные формы, мобильное использование купонов и карты лояльности.
С особенностями, такими как мобильные формы, купоны и карты лояльности, предприятия малого бизнеса могут сделать старые уловки новыми снова, принеся им в мобильную эру, предложив больше удобства для их клиентов. Мобильные купоны обеспечивают скидки или специальные предложения продвинуть продукты и услуги, привлечь клиентов и продажи повышения. Мобильные карты лояльности избавляют от необходимости те перфокарты в твоем бумажнике, вместо этого жилье эти частые потребительские стимулы непосредственно в приложении. Мобильные формы облегчают для компаний включать непосредственную обратную связь от пользователей, и позволяет издателям увеличить свое обслуживание клиентов, получить подробные отчеты и позволить пользователям намечать назначения или делать резервирование.
5. Попроси обратную связь.
Всегда помни: Хотя мобильный может быть новая среда, искусство управления хорошим бизнесом остается тем же самым. Самый большой актив предприятий малого бизнеса - их уникальная связь с их клиентами и сообществом. Не теряй из виду свою аудиторию. Если ты не использовал бы функции на своем приложении, возможности состоят в том, что твои клиенты не будут также. Попроси, чтобы твои пользователи обратную связь удостоверились, что приложение полностью адаптировано к их потребностям. Ты можешь даже построить особенность обратной связи непосредственно в твое приложение с формой или системой обзора — и являешься мощными инструментами, которые обеспечивают прямое понимание потребностей твоих клиентов и хотят, и позволь тебе кроить свое приложение, чтобы соответствовать им.
Самые эффективные приложения поощряют реальное сообщество и длительную потребительскую лояльность. Предприятия малого бизнеса могут извлечь выгоду из праздников, чтобы вырастить их приложение после и построить сильную базу пользователей, которая продлится в течение года.
Первоначально изданный на BusinessNewsDaily.
