В эту эру чрезвычайного использования купонов и соглашений группы, потребители любят наслаждаться едой ресторана за цену фаст-фуда или получать уход за лицом для половины прочь. Но действительно ли эти сделки очень для маленьких продавцов?
Распределены ли они через веб-сайты, такие как Groupon или Проживание Социального или отправленного по почте а-ля, Valpak, скидки и продвижения должны быть высоко скроены к твоему бизнесу, если они собираются принести прибыль.
“Ты действительно должен быть осторожен относительно того, как ты структурируешь эти соглашения, если они собираются повысить твой итог”, сказала Мэри Сонг, генеральный директор Yuupon, веб-сайт, специализирующийся на туристических предложениях. “Владелец малого бизнеса, есть много вещей, которые ты должен рассмотреть, собираются ли эти соглашения иметь смысл для твоего малого бизнеса. Ты можешь хотеть ограничить соглашение определенным числом клиентов, особый сезон или период времени. Ты не должен предлагать соглашение в пятницу или в субботу ночью когда твой ресторан уже полный, или скидка на гостиничный номер в то время, когда все твои комнаты обычно заказываются”.
Тип предлагаемой скидки — быть им покупка один, получи одно свободное (BOGO), или снижение цен — также зависит от бизнеса и клиентуры. Посетитель мог бы хотеть предложить соглашение о BOGO, но магазин пицц мог бы добиться большего успеха с 2$ прочь, поскольку меньшему количеству людей нужны две пиццы.
Песня сказала, что владельцы малого бизнеса должны рассмотреть альтернативы доллару - прочь и скидки процента, такие как добавление бесплатных услуг, для которых они обычно заряжали бы.
“Небольшой отель, который обеспокоен сохранением в целости его уровня, мог предложить бесплатную автостоянку или Wi-Fi по очень небольшому количеству стоимости, или спа мог добавить обслуживание к пакету”, сказала Песня.
Та стратегия может не работать на компании, такие как рестораны, которые установили продовольственные затраты. “В этом случае они должны сделать что-то, чтобы привести людей более медленными ночами, или это поощрит их увеличивать свои расходы или входить чаще”, сказала она BusinessNewsDaily.
Джули Энн Мосслер, докладчик для Groupon, сказала, что владельцы малого бизнеса должны бросить трезвый взгляд на свои компании и своих клиентов, выбирая лучший способ способствовать их бизнесу.
“Иногда, глаза владельцев бизнеса больше, чем их животы”, сказала она. “Они хотят 500 новых клиентов, но они могут только действительно обращаться 50. Мы можем работать с ними, чтобы поместить кепку на число предложений, которые могут быть искуплены, например”.
Мосслер предостерегает, что предприятия малого бизнеса могут быть жертвами своего собственного успеха, если они делают эти слишком агрессивные предложения. “Если ты - пекарня и предложение свободного капкейка с покупкой пирога, например, быть уверенным, что ты можешь обращаться с увеличенным объемом, поскольку ты не хочешь, чтобы новые или существующие клиенты обнаружились и не были в состоянии получить пункты, которые они ожидают”.
В современном мире социальных медиа и мгновенных интернет-обзоров клиенты стремятся разделить свои мнения, хорошие и плохие, сказал Мосслер.
Мосслер сказал работы Groupon с владельцами малого бизнеса, чтобы построить наилучшие предложения, основанные на многих критериях, таких как средние продажи и самые напряженные времена.
“Но владельцы бизнеса должны обеспечить точные данные, таким образом, все это возвращается к знанию твоего бизнеса. Доходность соглашения зависит от точной информации от владельца бизнеса”, сказала она.
Винс Вигорито, владелец Лонг-Айленда, Нью-Йорк, привилегия фирмы купона продажи товаров по почте Valpak, сказал, что маленькие продавцы должны сделать очень тщательный анализ каждого соглашения, поскольку у них есть меньший край для ошибки, чем более крупные организации.
“Если они делают мошенничество, оно может сломать их бизнес”, сказал он. “Мы проходим очень обширный анализ потребностей с нашими клиентами. Они должны определить возвращение на инвестициях, которые они хотят, и затем изображают в расходах, стоимости скидки и размера прибыли”.
Другая ошибка владельцев малого бизнеса не дает объявление последовательно, сказал он.
“Владельцы малого бизнеса должны управлять своими ожиданиями", сказал Вигорито. "Одна проблема, которую я вижу, состоит в том, что они берут на себя обязательство и затем выходят слишком рано. Они должны рассмотреть частоту и объем предложения. Если компания по кровле отсылает купон однажды в 10,000 домов, который, вероятно, не собирается работать. Если они собираются сделать что-то как этот, я поощряю их ждать другой месяц или два и брать на себя больше обязательства”.
- Groupon, эффективная для создания местной осведомленности о торговой марке, исследование находит
- Крупнейшие расточители, не ищущие купоны онлайн
- Лучшее предложение дневных рассмотренных сайтов