. / Кредит: © Alexmillos | Dreamstime.com
Ты будешь знать, что твоя компания сосет, когда ты просыпаешься однажды утром и понимаешь, что острые ощущения вышли из бизнеса для тебя для твоих сотрудников и для твоих клиентов, сказал Марк Стивенс, глава маркетинговой фирмы MSCO. Противоядие должно объявить войну себе.
Он должен знать. Это произошло с ним.
"Я изучил его очень болезненный путь", сказал Стивенс, который создал 26 книг по работе, включая классика "Твой Маркетинг Сосет" (Бизнес Короны, 2005). "Я думал, что мы были действительно великими".
Довольно близко
Его компания не терпела неудачу, но она проваливалась и из-за опасности становления меньше, чем сумма его частей, одна из метрик Стивена для успеха в бизнесе. Он решил, что никогда не будет позволять своей компании высосать снова и предпринял шаги необходимый, чтобы возвратить его компанию пиковой производительности.
"Любой бизнес, который подходит к меньше, чем сумма его частей, потерпит неудачу", сказал Стивенс BusinessNewsDaily. "Большие компании больше, чем сумма их частей".
Он дистиллировал уроки, он учился из нижней точки своей собственной компании писать, что его новая книга, соответственно названная "Твоя Компания, Сосет" (Книги BenBella, 2011).
Как он знал, что его компания находилась в опасности? Его клиенты сообщают ему, тонко и "не так тонко". Поэтому сделал его сотрудников. У него было предприятие, которое находилось вне контроля, и некоторые обитатели занимали убежище. Стивенс вспоминает тот в частности.
"Если бы был отчет на 50 страниц, должный для клиента, то она всегда делала бы 49", сказал он.
Стивенс становился истощенным.
"Ты никогда не истощаешься, если компания не управляет тобой", сказал он. "Это - то же самое с твоими сотрудниками".
Фатальные недостатки
Есть только четыре вещи, которые могут создать компанию для неудачи, сказал Стивенс. Лидерство без управления стоит первым в списке. Это происходит, когда управление теряет контроль над бизнесом, и компания становится группой balkanized людей, которые работают под той же самой крышей, но редко гребут та же лодка.
"Ты берешь руководящий принцип от лодки, и он распространяется вокруг в кругах", сказал Стивенс.
"Жажда к слабому синдрому" является другим из четырех фатальных недостатков, сказал он. Жажда, что компания должна посадить нового клиента часто, уступает слабости, как только клиент посажен, который прокладывает путь к посредственному обслуживанию.
Рабская приверженность расхожему мнению - еще один маркер для неудачи, сказал Стивенс. Он выбирает веру в управление по общему соглашению для особого проклятия.
"Стив Джобс не надеялся построить согласие, когда он создал theiPhone", сказал он.
Другой фатальный недостаток в иерархии Стивенса деловых оплошностей - самодовольство, которое может быть предварительным условием для всех других агентов неудачи. Компании должны продолжить обновлять и поднимать бар для каждого продукта/обслуживания/умения.
"Люди должны провести время, мечтая и уставившись на чистый листок бумаги или чистый монитор, чтобы думать о том, как они могут сделать вещи лучше", сказал он. "Никакая компания никогда не должна быть зрелой".
У происхождения компании, которая сосет, никогда нет ясной единственной причины; это обычно - смесь четырех недостатков, сказал Стивенс. И таким образом, это было для его компании.
Есть много сигналов, которые должны позволить руководителю компании знать, что предприятие в беде, сказал Стивенс.
Предупредительные знаки
Засыпание ночью с грызущим ощущением, что что-то неправильное с твоей компанией, но не бывший способный определять его, является одним из наиболее распространенных способов, о которых корпоративная гниль объявляет сама, сказал он. Близко объединенный с этим засыпает и будит знание что потребности быть фиксированным, но быть слишком парализованным страхом принять меры. Внутренняя война "href = "http://www .GmenLiveShow.ru/1285-avoid-workplace-drama.html">
Внутренняя война, или принятие формы постоянных жалоб о других сотрудниках или всеобщие бескомпромиссные почтовые сражения, является еще одним знаком, что бизнес сломан. Коммуникации разъединяют, потому что компания стала balkanized, может быть одинаково зловещий знак.
"Не может быть стен", сказал Стивенс. "Отдел напоминает о Политбюро. Должен быть континуум. Способность поперечный опылить - то, что делает большую компанию".
Стивенс изучал свою компанию и ее беды, кланялся из игры вины и становился внутренним, чтобы спроектировать успешный благоприятный поворот. Он вернул MSCO в бизнес острых ощущений.
Бизнес острых ощущений
Ему не нравятся компании, которые намереваются встречать потребительские ожидания. Это - предписание для посредственности в его книге. Он привил почти религиозное рвение своей компании для обеспечения волнующего опыта для клиента.
"Острые ощущения должны быть в деловом словаре", сказал он. "Прыжку от нравится любить, важное".
"Объявление войны с собой не является забавной вещью", сказал он. "Ты должен иметь мужество и храбрость, чтобы взять на себя ответственность и заняться твердыми проблемами. Моя цель состоит в том, чтобы иметь успешное предприятие. Я не могу волноваться о нюансе".
Это означает не делать фетиш из того, чтобы быть любившимся за счет выполнения правильной вещи.
"Стив Джобс не симпатичный человек", сказал Стивенс. "Билл Гейтс был сумасшедшим, антиобщественным животным. Люди, которые ведут других людей и кто поддерживает пламя, даже если это влечет за собой тяжелую работу и жертву, становятся любившими и уважаемыми в конце".
Достигни BusinessNewsDaily старший писатель Нед Смит в nsmith@techmedianetwork .com. Следуй за ним в Твиттере @nedbsmith.
- Время, чтобы делегировать: обучение отпустить так тебя может вырасти
- Почему Харизматические лидеры походят на Фокусников
- Не лезьте не в свое дело: саентология, бизнес-план
