. / Кредит: Изображение Возврата инвестиций через Shutterstock
Американские компании находятся в опровержении о потребности охватить социальные медиа. Новое исследование находит, что у 72 процентов компаний, которые используют социальные медиа, нет ясного набора целей или четкой стратегии их платформ социальных медиа.
Это отсутствие направления происходит несмотря на то, что 60 процентов американцев используют своего рода социальные медиа, согласно Pew Research Center. Компании, однако, не убеждены, что социальные медиа - что-то большее чем причуда или временное явление.
Роб Плойхарт, преподаватель менеджмента в университете Школы бизнеса Дарлы Мур Южной Каролины, полагает, что скептицизм компаний прибывает непосредственно из факта, что они не были в состоянии видеть, что данные показывают возврат инвестиций от социальных медиа.
"Есть много обмана, который соглашается с технологией", сказал Плойхарт. "После выполнения этого обзора я убежден, что социальные медиа радикально отличаются и что существующие теории о коммуникациях не могут быть применены тот же самый путь. Это помещает невероятную власть в руки сотрудников и клиентов. Один человек, разделяющий на социальных медиа, более влиятельный, чем 50 или больше человек, говорящих это. Чтобы быть справедливым, есть путь больше обмана, чем есть действительность, и есть отсутствие объективных данных, собранных беспристрастными источниками, которые показывают деловое возвращение".
Плойхарт говорит, что компании данных ищут, будет доступным в течение трех - пяти лет, делая социальные медиа более вероятными в глазах некоторых компаний. Тем временем, однако, компании могут все еще использовать социальные медиа как часть их бизнеса. Плойхарт рекомендует, чтобы компании установили ясные цели и политику максимизировать влияние, которое социальные медиа могут оказать в организации. В целом, Плойхарт говорит, что компании должны быть уверены в социальных медиа прежде всего остального, чтобы получить выгоду, которую это может предложить.
"В современном мире мы все связаны. Компании, которые думают об этом заранее, являются теми, которые, вероятно, собираются иметь преимущество в усилении этой технологии", сказал Плойхарт. "Я был бы удивлен, нет ли у первых нескольких компаний, которые входят, там длительного конкурентного преимущества".
Следуй за Дэвидом Милаком на Twitter @D_M89 или BusinessNewsDaily @bndarticles. Мы находимся также на Facebook & Google + .