Несмотря на относительную новинку фразы "разделение экономики", понятие позади него существовало намного дольше, чем сам термин. В экономике разделения единственный товар используется многократными людьми, вместо того, чтобы быть частным единственным предприятием или человеком. Риэлторские агентства для вещей как автомобили, квартиры и смокинги были частью американской экономики разделения в течение многих десятилетий. Это - взаимовыгодное для всех участвующих сторон: потребитель получает доступ к пункту высокой стоимости при доле розничной стоимости, в то время как бизнес в состоянии предложить стабильные предметы хранения много раз.
Позже, новая категория экономики разделения появилась: Потребители начали продавать большое разнообразие личных пунктов друг другу через сторонние платформы онлайн как eBay и Craigslist. Несколько лет назад, специализированное соединение равноправных узлов ЛВС (P2P), рынки для определенных типов пунктов, таких как одежда и домашние товары, начали появляться, создав то, что одна компания в этой промышленности звонит "близкой экономике".
"Что мы видели за прошлые три - четыре года, то, что люди выразили готовность участвовать в жизнях друг друга", сказал Росс Ресник, основатель домашних товаров и рынка декораций Fleapop. "Мы используем ресурсы друг друга, и клейма, связанные с используемыми пунктами, оказались нереальны. Теперь, есть эта близость разделения [личные пункты] друг с другом". [Как Продать на Сторонних Рынках]
Определение собственности среди потребителей перешло от отношения "шахты-против-твоего" до идеи, что, "что было, как только мой может теперь быть нашим", сказал Ресник.
"Люди могут владеть тем же самым пунктом этим эфемерным способом", сказал он Business News Daily. "Они имеют фотографии его и помнят его, но кто-то еще владеет им теперь".
Более легкий способ купить и продать
Много компаний рынка были начаты, чтобы обеспечить более легкую альтернативу традиционным путям продажи P2P, таким как гаражные распродажи. Fleapop, который начал в июне 2013, описывает себя как барахолку онлайн, сосредоточенную на единственном в своем роде, высококачественном инвентаре как домашние пункты декораций и upcycled мебель. HipSwap, основанный в 2011, позволяет людям покупать и продавать одежду, сумки и аксессуары в трех простых шагах.
"Мой деловой партнер и я были расстроены числом шагов, требуемых продавать товар на Craigslist и eBay", сказали соучредитель HipSwap и генеральный директор Роб Крамер". [Мы думали] в возрасте, где у всех есть смартфон камеры, что, если мы могли бы сделать приложение, которое только сделало три шага, чтобы вытащить тот нежелательный пункт из твоего шкафа или гаража и на рынке? Стреляй в него. Оцени его. Название это. HipSwap походит на наличие рынка в твоем кармане."
Другие компании на рынке были начаты, чтобы решить проблему связи между потенциальными покупателями и продавцами. Dopios, Афины, находящийся в Греции рынок сообщества, согласовывает путешественников с местными жителями во всем мире, чтобы предоставить им подлинный, сделанный на заказ опыт путешествия.
"Мы придумали понятие Dopios в 2012, в то время как мы жили в Сан-Франциско", сказали генеральный директор и соучредитель Алексэндрос Тримис. "Мы принимали друзей из Европы и показывали им сторону города, что туристы не видят. То, что имело значение, не было известным осмотром достопримечательностей к DOS, но местным опытом с повседневными людьми. Мы поняли, что должна быть лучшая связь между этими двумя сторонами: местные жители, которые хотят разделить их городские тайны и путешественников, которые борются за некоторую подлинность и персонализированное баловство".
Строение доверительных отношений
Каждый бизнес должен работать при создании потребительского доверия. Но в промышленности, где компании служат связями между незнакомцами и обменивают товары на деньги, они имеют предельное значение, чтобы уверить клиентов, что их информация безопасная, и сделки законные. Много компаний близкой экономики объединили признанные платежные системы как PayPal в их платформы и предлагают защиту покупателей через системы пользовательского рейтинга и условия возврата. Большое обслуживание клиентов также полезное в строении доверительных отношений среди нынешних и потенциальных потребителей.
"Самая важная вещь всех - сарафанное радио, которое продолжается после того, как клиент покупает опыт", сказал Тримис. "Чем больше обзоров и комментариев, которые прибывают от пользователей, тем более безопасный все чувствуют. Допайос пытается держать хорошо осведомленные часто задаваемые вопросы и обеспечить хороший опыт, который всегда поддерживает полное чувство доверия. [Мы делаем], звонят звонкам по скайпу с пользователями, местными встречами, проверкой социальных счетов, и т.д."
Крамер сказал, что обслуживание клиентов важно для HipSwap также. "Мы проводим много времени, говоря с клиентами", сказал он. "Мы издали наше число рабочего телефона [на веб-сайте HipSwap]. Мы лично отвечаем на все звонки, таким образом, каждый раз у продавца или покупателя были вопрос, проблема или беспокойство, мы должны там помочь".
Airbnb, компания, которая позволяет пользователям сдавать в аренду свои дома путешественникам, также помещает высокую премию в комфорт и доверие его клиентов.
"Мы берем доверие и безопасность и хозяев и гостей очень серьезно", сказал докладчик для Airbnb. "Мы обеспечиваем подробные профили всех хозяев, подлинных обзоров от прошлых пользователей, 24-часового обслуживания клиентов и гарантии хозяина за один миллион долларов потери или повреждаем вызванный гостем".
Нахождение баланса
Компании рынка сталкиваются со многими из тех же самых трудностей как другие запуски, такие как привлечение и сдерживающие клиенты. Но они также должны понравиться двум компаниям клиентов с совсем другими потребностями.
"Способность держать уравновешенный рынок, где обе стороны удовлетворены, важная", сказал Тримис Business News Daily. "Ты должен стать творческим и думать об уникальных способах привлечь и покупателей и продавцов. Для обеих сторон очень легко потерять интерес после периода бездеятельности".
Политика регулирования должна также быть уравновешена. Ресник сказал, что FleaPop берет нисходящий и подход снизу вверх к этой проблеме. "Мы регулируем как можно больше контролируя каждую покупку, продавца и магазин, но должна быть некоторая саморегуляция, чтобы позволить пользовательским продавцам уровня", сказал он.
Будущее экономики разделения
Компаниям рынка могли понравиться они быть следующей тенденцией большого бизнеса? Быстрый рост этой промышленности мог очень хорошо быть индикатором своего будущего успеха.
"Экономика разделения повлияла на общество, изменив способ, которым люди потребляют товары, обучают и нанимают их и создают предприятия", сказал докладчик Эйрбнба. "С нашим собственным ростом мы чувствуем, что это пространство только продолжит расти".
Хотя Тримис сказал, что промышленность видела некоторые взлеты и падения, и бизнес-модель не имеет финансового смысла для каждого сектора, находя, что правильный рынок, может оказаться, прекрасная возможность.
"Выше цена на проданные товары и чем выше частота сделок, тем больше потенциал для посредника", сказал он.
Первоначально изданный на Business News Daily, 2 февраля 2014. Обновленный 4 февраля 2014.
